Hepsiburada Premium World Kartında İlk Yıl Aidat Sözünün İhlali

Hepsiburada Premium World kredi kartını alırken, ilk bir yıl boyunca karttan yıllık kullanım ücreti alınmayacağı özellikle ifade edildiği için bu kartı tercih ettim. Ancak Ocak 2026 döneminde ekstreme 1.300 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Bu sürpriz ücret üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek önce durumu anlattım, sonrasında da çözüm bulunmaması halinde kartı kapatmak istediğimi belirttim. Görüşmelerim sırasında hem ilk başta bize söylenen “ilk yıl aidat yok” bilgisini aktardım hem de bu çelişkinin düzeltilmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma, bu kartların yıllık kullanım ücretinin olduğu, yansıtılan ücretin iadesinin yapılmadığı ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi.

Ben bu kartı, ilk yıl aidatsız olacağı bilgisine güvenerek kullandım. Bu nedenle, Ocak 2026 döneminde kesilen 1.300 TL yıllık kart ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, kartın ilerleyen dönemlerde de yıllık kullanım ücreti olmadan kullanıma devam etmesini istiyorum. Bu şartlar sağlanırsa, kartımı iptal etmeden kullanıma açtırarak Hepsiburada alışverişlerimde Hepsiburada Premium World kartımı kullanmaya devam etmekten memnuniyet duyarım.