Yapı Kredi World Gold Kartına Haksız Aidat Yansıtılması Ve İadesi Talebi

Yapı Kredi World Gold kredi kartımı Kasım 2024’ten beri kullanmaktayım. Mart 2026 ekstresinde haberim ve onayım olmadan 1.258 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı ilk aldığım dönemlerde böyle bir aidat bilgisinden bahsedilmemişti ve daha önce hiçbir dönemde kart aidatı alınmamıştı.

Yapı Kredi’de maaş hesabım bulunuyor, kartımla birlikte bankanızda birden fazla otomatik ödeme talimatım var ve düzenli olarak ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek tutarda kart aidatı yansıtılması, uzun süredir müşteriniz olmama rağmen hiçbir ayrıcalık tanınmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşmede bana kart aidatının yansıtıldığını, ödemek zorunda olduğumu, en fazla “iyilik” olarak yarısını silebileceklerini söylediler. Bu yaklaşımı ve müşteriye karşı bu tutumu kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum.

Mart 2026 ekstresine yansıtılan 1.258 TL kart aidatının hiçbir kesinti olmadan tamamen iadesini talep ediyorum. Aidatın iade edilmemesi halinde kartımı iptal ettirerek hem kredi kartı hem de maaş hesabı ve tüm otomatik ödemelerim dahil olmak üzere banka değişikliğine gideceğimi belirtmek istiyorum.