Yapı Kredi Bankası sorun

Yapı Kredi’de yıllardır World Gold kredi kartı kullanıyordum. Kartımın son kullanma tarihi dolduğu için yenisi gönderilecekti, ben de bu aşamada müşteri hizmetlerini arayarak Gold yerine World Platinum kart talep ettim. Bana, mevcut Gold kartın Platinum’a çevrilemeyeceği, Platinum için ayrı bir kred...

Yapı Kredi ve Setur’un ortak düzenlediği kampanya kapsamında World kartımla 20 Ocak’ta 6 taksitli alışveriş yaptım ve kampanya şartlarına göre 7.500 TL World puan kazanımım hak ediyordu. Kampanya koşullarında puan yükleme tarihi olarak 07.02.2026 belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta g...

16 Ocak tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin eğitim yardımı ödemesinin yapıldığı ve Yapı Kredi ATM’lerinden çekebileceğim bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bildirime rağmen Yapı Kredi hesabıma baktığımda herhangi bir para görülmüyor, ATM’den de ödeme çekilemiyor. Bu sorunla ilgili hem İBB’ye...

Yapı Kredi Bankası kredi kartı borç tutarımda yaşanan ciddi bir sistemsel tutarsızlık nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 28.01.2026 tarihinde 1853706248 kayıt numarası ile bankaya başvuru yapmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Yapı Kredi mobil ve internet bankacılığı ekranlarında kredi kartı borcum 33...

My. Ketogo üzerinden diyet programı için açılan 100**212 numaralı aboneliğimden, 09.02.2026 tarihinde saat 22.35’te Yapı Kredi Bankası kartımdan iznim ve onayım olmadan 1300 TL para çekimi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, onay vermediğim bir tahsil...

09.02.2026 tarihinde saat 15:44'te “Trendyol Epos” adı altında Yapı Kredi banka kartımdan 75 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiş olup, işlem öncesinde veya sonrasında tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır. Belirtilen tarihten önce ...

Yapı Kredi ATM’si üzerinden evlilik desteği ödememi çekmek istedim ancak işlem sırasında “bulunamadı” şeklinde hata alıyorum ve parama ulaşamıyorum. Evlilik desteği ödemem hesabıma yatmış olmasına rağmen ATM ekranında işlem tamamlanmıyor ve para çekme adımını tamamlayamıyorum. Evlilik desteği ödeme...

Yaklaşık iki yıldır Yapı Kredi mobil uygulamasına şifre alamıyorum. Uygulama üzerinden şifre almak istediğimde sürekli olarak “şubeyle görüşmeniz gerekiyor” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili daha önce şubeye de gittim, benim adıma dilekçe yazıldı ancak aradan uzun süre ...

Yapı Kredi World kredi kartımı Haziran 2025 döneminde teslim aldım ve Aralık 2025’ten itibaren aktif olarak kullanmaya başladım. Ancak kartı aldığım günden beri yaptığım harcamalardan hiçbir şekilde World puan kazanamıyorum. Örneğin Amazon üzerinden 5.600 TL’lik bir mouse alışverişi yaptım ve ürünü...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 3876 ile biten World kredi kartımdan 8 Ocak 2026 tarihinde 1.106,99 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücretin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tel...

3 Şubat tarihinden bu yana Yapı Kredi internet şubesi üzerinden başvurusunu yaptığım HGS etiketim tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Başvuru sırasında gerekli tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen aradan günler geçmesine karşın herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sorunun nedenini öğrenmek içi...

Yapı Kredi’nin banka kartı ve kredi kartı müşterisiyim. Uzun süredir müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Telefonda dakikalarca bekletiliyorum, az önce yaptığım aramada da yaklaşık 10 dakika hatta kaldım. Buna rağmen çoğu zaman temsilciye ulaşmak zor oluyor, ulaştığımda da sorunl...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 8259 ile biten World Gold kredi kartımdan 4 Şubat 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildi. Bu ücretin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. T...

31.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:15’te Ankara, Kazan’daki Yapı Kredi’ye ait 108854 numaralı ATM’den kendi maaş hesabıma ait banka kartımla 6.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı. İşlem sonrası sistem otomatik olarak kayıt oluşturdu, ben de ertesi gün müşteri hizmetlerini aray...

Yapı Kredi üzerinden Hepsiburada World kredi kartı başvurusu yaptım, kartım henüz fiziki olarak elime ulaşmadığı için dijital kartı kullanmak istedim. Dijital kartı kullanmaya çalışırken şifrem bloke oldu ve şifreyi yenilemek için kart numarası isteniyor. Kart henüz gelmediği için kart numarasına er...

Yapı Kredi’de bulunan yatırım hesabımda yer alan hisselerimi 06.02.2026 tarihinden itibaren Yapı Kredi mobil ve internet şubesi üzerinden görüntüleyemiyorum. Portföyümdeki hisseler görünmediği için sağlıklı işlem yapamıyor ve hesabımı takip edemiyorum. Hem şubeler üzerinden hem de müşteri hizmetler...

Yapı Kredi Bursa Demirtaş Şubesi’nde iş yeri sahibiyim ve yaklaşık 1 haftadır pos cihazım ve hesabımla ilgili yaşadığım sorunlar için kimseye ulaşamıyorum. Şubeye gittiğimde derdimi anlatmama rağmen sürekli “sizi arayacağız” denilerek geri gönderiliyorum ancak herhangi bir müşteri temsilcisi beni ar...

Ben hiçbir zaman limit aşımı yapmadım; her zaman bakiye yükleyip o şekilde harcama yaptım ve her bakiye yüklemeden önce hesabımda bakiye oluyordu, yani hiç ekside de bakiye görmemiştim. Bugün baktığımda ekside bakiye gördüm ve bankayı aradım. Müşteri hizmetleri "fazla harcama yaptınız" dedi, böyle b...

Yaklaşık 7 gündür Yapı Kredi World Eko kredi kartımın limit artışıyla ilgili sorun yaşıyorum. 3626 ile biten kredi kartımın limitinin 30.000 TL’den 100.000 TL’ye yükseltilmesi için hem mobil/İnternet bankacılığı üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle görüşerek talepte bulundum. Ancak diğer bankalard...