Şişli Şubesine Telefonla Ulaşılamıyor

Uzun süredir Yapı Kredi Şişli şubesine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Haziran ayından bu yana defalarca şubeyi aramama rağmen telefonlara hiç bakılmıyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Esnek hesap işlemlerim kapsamında isteğe bağlı (esnek) hesap faiz oranı ile ilgili bir yetkiliyle görüşmek istiyorum; ancak şubeye telefonla ulaşamadığım için hiçbir şekilde bilgi alamıyor, işlem yapamıyorum. Müşteri olarak şubeme telefonla ulaşıp esnek hesap faizim hakkında sağlıklı bilgi verilmesini ve gerekli yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Şişli şubesinin telefonlara yanıt vermemesi nedeniyle yaşadığım bu iletişim sorununun incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.