Şubeden Geri Dönüş Alamıyorum, Hesap Açma Sürecim Aksıyor

Ömer

21 Ekim 2025 15:05

1.160

Yapı Kredi'nin maaş müşterisiyim. Bir sorun nedeniyle tüm hesaplarımı kapattım. Şimdi yeni bir hesap açıp bu hesabın maaş hesabım olarak tanımlanmasını istiyorum. Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi Mecidiyeköy Şubesi'ne telefonla ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Şube telefon bilgisi ve portföy yöneticisi iletişim bilgileri paylaşılmasına rağmen, bir hafta boyunca hiçbir aramama geri dönüş alamadım.

Ayrıca, bir de WhatsApp hattı kurmuşlar fakat hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Sadece otomatik mesajlarla yanıt veriliyor ve bu şekilde bir destekle çözüm sağlanması mümkün olmuyor. Böyle bir bankadan memnuniyet beklemek gerçekten imkansız.

Şubeden tarafıma dönüş yapılmasını ve yeni hesap açma işlemlerimin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Müşteri Hizmetleri Ve Şube İletişimsizliği Sabrımı Zorluyor

Mert

Yapı Kredi Bankası

05 Ağustos 2025 11:39

296

Yaklaşık iki hafta önce maaş hesabımı Yapı Kredi Bankası’na taşıdım. Ancak Gaziantep İbrahimli şubesi evime oldukça uzak ve verilen şube telefonunu defalarca aramama rağmen asla cevap alamadım. Bankanın müşteri hizmetleri hattı ise tam bir fiyasko; saatlerce telefonda bekletiliyorum, hiçbir şekilde ...

Yapı Kredi'de İletişim Ve Hizmet Sorunları

Gökay

Yapı Kredi Bankası

13 Mart 2025 18:25

605

Yapı Kredi Bankası'ndan kullandığım eksi hesabım ve kredi kartım, kapalı borçları olmamasına rağmen kapalı durumda. Banka yetkilileri de kapalı olmasının bir sebebi olmadığını söylüyor. Asıl problem, karşınızda bir muhatap bulamamak. Genel merkezi aradığımda şubenizle görüşün diyorlar, şubeyi aradığ...

Maaş Hesabı Açma Sürecinde Yaşanan Güvenlik Engeli Ve İletişim Sorunları

Beyza

Yapı Kredi Bankası

12 Ağustos 2025 15:31

1.960

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden maaş hesabı açmak için başvuru yaptım. Bankayla daha önce hiçbir problemim olmamasına rağmen, başvurum güvenlik ağına takıldı ve hesap açma işlemi tamamlanmadı. Canlı görüşmede müşteri temsilcisine kimliğimi gösterdim, herhangi bir sorun olmadığını belirttiler v...

Yapı Kredi Bankası Hesabına Erişilememe

Osman

Yapı Kredi Bankası

20 Kasım 2023 14:40

4.488

Yapı Kredi Bankası maaş hesabı olan müşterilerinden biriyim. İş gereği yurt dışına taşındım. Bu sebeple maaş hesabımın telefon numarasını mobil üzerinden başvuru yaparak güncellettim. Görüntülü olarak aranarak talep edilen işlemleri uygun bir şekilde gerçekleştirdim. Gün içerisinde onay mesajının ta...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi

Özgür

Yapı Kredi Bankası

14 Eylül 2025 16:41

1.248

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim. Ek hesap için başvuruda bulundum ve banka beni teyit için aramış ama ben yurt dışında olduğum için bana ulaşamadıkları için hesabımı cep şubemi bloke ettiler. Telefonla ulaşıp durumu 10 gün kadar önce kendilerine anlattım yardımcı olmaya çalıştılar. Ama olmadı. ...