to read complaints and reviews, or file yours.İnci Bezelye Paketi İçinde Salyangoz Bulunması Gıda Güvenliğini Tehdit Ediyor
7 Ocak 2026 tarihinde, Güzeltepe Mahallesi’indeki Şok market ’ten almış olduğum İnci dondurulmuş bezelye paketinde çok rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Paketi açar açmaz içinden salyangoz çıktığını gördüm. Ürünü alır almaz dondurucuya koyduğum için fişim elimde değil, ancak ürünün son tüketim tarihi 31.12.2026, üretim tarihi ise 31.10.2024 olarak görülmektedir.
Gıda güvenliği açısından son derece hassas bir konu olan bu durum, hem hijyen hem de marka güveni açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Dondurulmuş sebze gibi doğrudan tüketime gidebilecek bir üründen böyle bir yabancı madde çıkması kabul edilebilir değil.
İnci markasının ve Şok market ’in bu parti ürünü acilen incelemesini, üretim süreçlerinin ve kontrollerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma konuyla ilgili resmi bir açıklama ve özür ile dönüş yapılmasını talep ediyorum. Gıda güvenliği konusunda daha dikkatli ve titiz davranılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şikayetim sonrasında Şok market yetkilileri benimle hızlı bir şekilde iletişime geçti. Yaşadığım durumla ilgili ilgilenildi, açıklama yapıldı ve telafi edildi. Gösterilen ilgi ve hızlı geri dönüş için teşekkür ederim. Sürecin takip edildiğini görmek memnuniyet verici.
Teşekkürler
