Sim Kart Değişikliği Sonrası Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Yıllardır Yapı Kredi mobil uygulamasını sorunsuz kullanıyordum. Ancak iki gün önce sim kart değişikliği yaptığım için uygulamaya girişim bloke oldu ve “sim kart bloke” uyarısı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Dün kredi kartı ödememi bu nedenle yapamadım ve kartıma ceza yansıdığını düşünüyorum. Bu yüzden şubeye gidip zaman harcamak istemiyorum.

Mobil uygulamanın acilen tekrar açılmasını ve müşteri hizmetlerinin bana ulaşmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.