Sim Kart Blokesi Hatası Ve Haksız EFT Ücreti Kesintisi Nedeniyle Müşteri Memnuniyetsizliği

H12 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden saat 15.59'da EFT yapmak istedim. 2 defa denememe rağmen "sim kart blokeniz var kaldırınız" diye saçma sapan bir uyarı geldi. Nedense 16.00 olduğunda bir anda bu hata sona erdi ve ücret kesilerek benim EFT yapmama müsaade edildi. Benim ne sim kart bloke durumum var ne de sim kart değişikliğim. Bu durumu sindiremediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Ve kendilerine meblağ önemsiz ama burada haksız kazanç ve yalan beyan var dedim. Amacım kesilen ücreti geri almak değil amacım sizlerin müşterilerinizi dolandırmanız! Müşteri hizmetleri beni dinledi ve kayıt açtı, ilgili birimler size dönüş yapacak dedi. Bana bugün dönüş geldi ve ne demişler biliyor musunuz; "Sim kart blokesi ve sim kart değişikliği" ile ilgili bir ton yazı! Ya siz ne saçmalıyorsunuz neden bizleri yıldırmaya çalışıyorsunuz? Ben ki maaş müşterinizim ama sizden nefret ediyorum! Yazıklar olsun size!