Sesli Yanıt Sistemi Canlı Temsilciye Bağlanmadan Hesap Kapatma İsteği Gerçekleşmiyor

Yapı Kredi Bankası’ndaki tüm ürün ve hesaplarımı kapatmak istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Bankanın sesli yanıt sistemini 3–4 defa aradım, her seferinde müşteri temsilcisine bağlanmak istesem de sistem beni hiçbir şekilde canlı bir temsilciye aktarmıyor ve işlem yapamıyorum.

Ben, Yapı Kredi’nin sahibi Rahmi Koç’tan dolayı bu bankayla artık çalışmak istemiyorum ve bankadaki tüm ürün ve hesaplarımın derhal kapatılmasını talep ediyorum. Telefon bankacılığı üzerinden bu talebimi iletemiyorum, bu nedenle şikayetimi buradan yazmak zorunda kaldım.

Tüm ürün ve hesaplarımın, herhangi bir ek işlem veya oyalama olmadan en kısa sürede kapatılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.