to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki haftadır Yapı Kredi mobil uygulamasında, 7114 ile biten kartıma ait sanal kart oluşturamıyorum. Daha önceki sanal kartımı uygulama üzerinden sildiğimi düşünüyordum, ancak sistemde silinmemiş görünüyor. Uygulamada kart silinmiş gibi görünse de, yeni bir sanal kart eklemeye çalıştığımda “Seçmiş olduğunuz karta ait dijital kartınız bulunmaktadır.” şeklinde bir hata alıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde farklı kayıtlar açıldı ve farklı bilgiler verildi. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve süreç gereksiz yere uzadı. Basit bir işlemin bu kadar zorlaştırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve artık çözüm bekliyorum.
7114 ile biten kartıma ait eski sanal kartımın sistemden tamamen silinmesini ve yeni bir sanal kart oluşturabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden bireysel müşteri olmak için başvuru yapmak istedim. Başvuruyu tamamlama aşamasına geldiğimde “bir sorun oluştu, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata mesajı aldım ve işlem tamamlanmadı. Son 2-3 haftadır birçok kez (6-7 defa) denememe rağmen aynı sorunla karşı...
Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifrem süresi dolduğu için yeni şifre oluşturmak istedim. Bankanızın belirttiği şifre kurallarına uygun olacak şekilde 44 farklı şifre denememe rağmen sistem hiçbirini kabul etmedi. Şifre karakterlerinde rakamlar arasında belirli...
Yapı Kredi mobil uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum. Kart şifremi yakın zamanda değiştirdim ve el alışkanlığıyla birkaç kez yanlış şifre girdim. Bunun sonucunda kart şifrem bloke oldu ve uygulamaya erişimim tamamen engellendi. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ancak her seferinde “kart şi...
Yapı Kredi Worldcard başvurumu online olarak yaptım ve istenen tüm aşamaları eksiksiz tamamladım. Bankanın web sitesinde, fiziki kart elime ulaşmadan önce dijital bankacılık üzerinden alışveriş yapabileceğim belirtiliyordu. Ancak, mobil uygulama ve internet şubesi dahil olmak üzere tüm dijital kanal...
Bir haftadan beri Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde hata vermekte yeni şifre almak istediğimde şubeye yönlendirmekte. Şubeye gitmeme rağmen halen şifre verilmedi. Şifre vermemelerine dair hiçbir sebep yok ve açıklamada bulunamıyorlar. Şubeden mü...
Yorumlar