to read complaints and reviews, or file yours. 
Emekli maaşımı yaklaşık 2,5 ay önce Yapı Kredi Bankası’na taşımak için İzmir Balçova Şubesi’ne başvurdum. Şubedeki görevli, emekli maaşı hesabımı mobil bankacılık üzerinden açmam durumunda 30.000 TL promosyon alacağımı açıkça söyledi. Bunun üzerine hesabımı mobil bankacılık üzerinden açtım ve maaşımı Yapı Kredi’ye taşımak istediğimi bildirdim, daha sonra maaşımı Yapı Kredi Bankası İzmir Balçova Şubesi’nden almaya başladım.
Promosyon ödemem ise 1’er ay arayla, iki parça halinde toplam 27.000 TL olarak hesabıma yatırıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak promosyon tutarımın 3.000 TL eksik yattığını ilettim. Görüştüğüm görevli, hesap açarken maaş taşıma kodu girmediğim için bu 3.000 TL’lik kısmı alamayacağımı söyledi. Ancak şubeye ilk başvurduğumda bana böyle bir koddan hiç bahsedilmedi, sadece mobil bankacılıktan hesap açmam gerektiği bilgisi verildi ve ben de buna göre hareket ettim.
Ayrıca müşteri temsilcisinden bir üst amiriyle görüşmek istediğimi belirttim, fakat bu talebim de “görüştüremeyiz” denilerek reddedildi. Hem eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim hem de konuyu üst yetkiliye aktarma talebim karşılanmadı.
Yapı Kredi Bankası’nın, başta ifade edilen 30.000 TL promosyon taahhüdüne uygun olarak eksik kalan 3.000 TL promosyon tutarını tarafıma ödemesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki ay önce emekli maaşımı Milas Yapı Kredi Bankası şubesine taşıdım ve 27.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı belirtilmişti. Maaşım bankaya yattıktan sonra tarafıma yalnızca 25.000 TL ödeme yapıldı, kalan 2.000 TL ise ödenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tutarın ...
Annemin hareket etmekte zorluk yaşaması nedeniyle, emekli maaşını Yapı Kredi’ye taşımak ve promosyon başvurusu yapmak için müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme gerçekleştirdik. Görüşmede hesap açıldığı ve mobil bankacılığı indirmemiz gerektiği söylendi. Biz de mobil uygulamayı indirdik. Ancak ban...
Ağustos 2025’te emekli maaş promosyonumu Yapı Kredi Bankası Bergama Şubesi’ne taşıdım. Banka iki fatura bildirimi istedi, bunları temin ettim. İlk maaşım Eylül 2025’te yattığında, toplamda 27.000 TL promosyon ödeneceği söylendi ancak hesabıma yalnızca 20.000 TL yatırıldı. Kalan 7.000 TL için müşteri...
Yapı Kredi’den emekli maaşı promosyonu almak için yaklaşık bir ay önce başka bir bankadan Yapı Kredi’ye geçiş yaptım. Tüm kriterleri sağladığım ve müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden sözleşme yaptığım halde, tarafıma 27.000 TL yatırılacağı belirtilmişti. Ancak hesabıma sadece 25.000 TL yatırıldı...
Emekliyim. Emekli maaş promosyonu için maaşımı 2025 yılı Aralık ayında Yapı Kredi Bankası Hatay şubesine taşıdım. Bana, promosyon tutarının 22.500 TL olacağı sözlü olarak bildirildi ve bu bilgiye güvenerek maaşımı Yapı Kredi’ye geçirdim. Ancak hesabıma sadece 20.500 TL promosyon yatırıldı. Eksik öd...
Yorumlar