to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası Play kredi kartımdan 06.02.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 8726’dır. Yaklaşık 3 yıldır bu kartı kullanıyorum ve bu zamana kadar hiçbir şekilde yıllık kart aidatı veya benzeri bir kesintiyle karşılaşmadım. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayı...
Yapı Kredi Bankası’na ait 1.000 TL limitli Play Card kredi kartımdan, 5 Şubat kesim tarihli ekstreme 1.107 TL kart aidatı yansıtıldığını 6 Şubat tarihinde fark ettim. Kart limitimin üzerinde bir tutarda aidat alınması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur. Konuyla ilgili ...
Yapı Kredi’den internet üzerinden başvurarak, baştan beri aidatsız öğrenci kartı olarak tanıtılan Play kredi kartını öğrencilik belgemle birlikte almıştım. Buna rağmen 12 Ocak’ta kartıma 1.106,99 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Zaten öğrencilik belgemle alınmış, aidatsız olduğu söylenen bir kartta...
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 6505 ile biten Play kredi kartımı uzun süredir kullanmaktayım. 26.01.2026 tarihinde ekstreme 1.107,00 TL tutarında kart yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, ...
Yapı Kredi Play kredi kartımdan Ocak 2026 döneminde 1.100 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kart limitim sadece 10.000 TL ve ben öğrenciyim, bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim. Telefon ile müşteri temsilcisini aradığımda aidatın sadece yüzde 70’ini silebileceklerini, kalanını ise yasal olarak ö...
Yapı Kredi Play kredi kartımı dün kaybettiğim için acil destek hattını arayarak kartımı iptal ettirdim ve yeni kart basımı talebinde bulundum. Kartım kapatıldığı halde yeni kartımın basım işlemi sistemsel arıza denilerek iki gün boyunca sürekli ertelendi. İki gün içinde telefondan yaklaşık 8 defa m...
Yapı Kredi Play öğrenci kredi kartı kullanıcısıyım. Öğrenciyken limit artışı talep ettiğimde, öğrenci kartı olduğu için sadece 2.000 TL limit verilebileceği söylendi. Ancak buna rağmen 18 Kasım 2025 tarihinde hesabımdan yaklaşık 800 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi ve ek hesabım eksi bakiyeye...
6063 ile biten Yapı Kredi Play kredi kartımın 18.08.2025 tarihli ekstresine 846,50 TL yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmış ve bu tutar tarafımdan ödenmiştir. Mobil bankacılık uygulamasında müşteri bilgilerimde eğitim durumum “lisans”, sektörüm ise “öğrenci” olarak tanımlıdır. Bankanızın internet s...
Yapı Kredi Play kredi kartımın 2023 ve 2024 yıllarına ait yıllık kart ücretlerinin iadesi için başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 17.10.2025 tarihli kararıyla 942,50 TL’nin 03.09.2025 tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesine hükmetti ve bu karar kesinleşti. Buna rağmen...
Yapı Kredi Play kredi kartımın limiti 20.01.2026 tarihinde hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bir anda 171.000 TL’den 76.000 TL’ye düşürüldü. Bunu da sadece “kredi kartı limitiniz aşıldı” şeklinde gelen SMS ile fark ettim, öncesinde limit düşüşüne dair herhangi bir bilgi, uyarı veya açıklama...
Yapı Kredi Bankası’nın Play Kartı için uzun süredir “yıllık kart ücreti alınmıyor” şeklinde reklam ve bilgilendirme yapılmasına rağmen, tarafıma ait Play Kartımdan yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Üstelik bankanın maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretin alınmış olmasını kabul edilebilir bulmuyo...
Yaklaşık 14–15 yıldır Yapı Kredi Play kredi kartı kullanıcısıyım. 06.01.2025 tarihli hesap kesimimde “yıllık üyelik ücreti – Avanspuan bedeli” adı altında 846,12 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bugün ekstreme baktığımda bu kesintiyi fark ettim. Söz konusu Play kartını öğrencilik yıl...
"Bankaya Şikayetvar üzerinden değil ama benim ısrarla aramam neticesinde müşteri hizmetlerine ulaşabildim. 6 ay bankaya bağlı kalmak sözüne karşılık aidat iade edildi."
Yapı Kredi Play Visa kartımı öğrencilik yıllarımda, düşük limitli bir ihtiyaç için almıştım. Kartımın limiti sadece 500 TL olmasına rağmen, 25 Aralık ...
Yapı Kredi Play karta sahibiyim, üniversitede 2016 yılında yıllık ücret olmadan aldığım 1000 TL limitli kartın yıllık kart ücreti 840 TL olarak yansıtılmış ve bunu ödemeyeceğimi söyledim ve kart iptali sağladım. Kullanmadığım kartın ücretini ödemeyeceğim, borcumun silinmesini istiyorum.
Yapı Kredi’ye ait Play Kartımı 2016 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum ve ödemelerimi de her zaman gününde yapıyorum. Buna rağmen 2025 Ocak ayı ekstreme 850 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek ...
"Yıllık kart ücretinin tamamı iade edildi."
Yapı Kredi Play kredi kartımı yaklaşık bir yıldır aktif olarak kullanmıyordum. 23 Aralık 2025 tarihinde online bir alışverişimde kayıtlı kartlarım ara...
Yapı Kredi Play kredi kartımdan Kasım ayında, yasal olmadığını düşündüğüm şekilde yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Bu kesinti sonrasında bankayla yaptığım görüşmede, kartın 6 ay kullanıma açık kalması koşuluyla kart aidatının sadece yüzde 75’inin iade edileceği söylendi, ben de bu şartı kabul e...
Yapı Kredi World Play kredi kartımdan son 12 ay içinde toplam 846 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Düzenli olarak kullandığım bu karttan bu kadar yüksek tutarda aidat alınmasını haksız buluyorum. Aidat kesintisi İstanbul Avcılar bölgesine bağlı kullandığım kartımdan yapılmıştır. Bu ...
Yaklaşık 12 yıldır Yapı Kredi Play kredi kartı kullanıyordum. Bu kart bana öğrenci kartı olarak, aidatsız olacağı özellikle belirtilerek verilmişti. Ancak 15.12.2025 tarihinde kartımdan 840 TL yıllık kart aidatı kesildi. Geçmiş yıllarda da zaman zaman aidat yansıtılmış, yaptığım itirazlar sonrası b...
Yapı Kredi Play kredi kartımdan 19.12.2025 tarihinde 900 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Play kartlarda normalde yıllık kullanım ücreti olmamasına ve öğrenciliğim devam etmesine rağmen bu ücretin yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tuta...
Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi Play kredi kartı müşterisiyim. 7 Eylül tarihinde kartıma 846,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Bu ücretin iadesi için banka ile iletişime geçtiğimde, müşteri temsilcisi üzerinden talepte bulundum ancak 90 günü geçtiği gerekçesiyle ...
Yapı Kredi Play kredi kartımı internet üzerinden başvuru yaparak aldım. Başvuru sırasında ve hâlâ bankanın internet sitesinde öğrenciler için yıllık kart ücreti alınmayacağı açıkça yazmasına rağmen, kartıma 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmış. Bu durumu bugün fark ettim, son 10 gün i...
Sonu 0947 ile biten Yapı Kredi Play kredi kartıma 02.12.2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Genç kartı olarak kullandığım kartımdan bu tutarda bir ücret alınmasını kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum. Bu işlem sonrasında Yapı Kredi müşteri hizmetler...
