Peşin Fiyatına 6 Taksitte 999 TL Haksız Kesinti Ve İade Talebi

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımla peşin fiyatına 6 taksit kampanyasından yararlanarak iki ayrı alışveriş yaptım ve her iki alışverişimde de ilk takside ekstra 999 TL yansıtıldığını fark ettim. İşlemlerimden biri A101’den 5.999 TL, diğeri Karaca’dan 5.999 TL tutarında oldu ve her ikisinde de aynı şekilde 999 TL fazladan çekim yapıldı.

İlk fazla kesintide müşteri hizmetlerini aradığımda bunun kart kullanım ücreti olduğu, hesabıma geri yatırılacağı söylendi; ancak herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bunu kart aidatı olduğunu düşünerek önemsemedim. Fakat ikinci alışverişimde de aynı şekilde 999 TL’nin ilk takside yansıtılması üzerine bunun sistematik bir kesinti olduğunu anladım.

Peşin fiyatına 6 taksit diye yapılan alışverişlerde her seferinde 999 TL ek kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Her iki işlem için de haksız yere alınan bu tutarların derhal iade edilmesini ve kartıma yansıtılan bu ücretlerin ne gerekçeyle alındığının açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.