to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi mobil uygulaması ve ATM üzerinden hesabımdaki parayı kullanamıyorum. 13.02.2026 tarihinde saat 20:30 civarında ATM’den para çekmek istediğimde “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabımdaki parayı çekemedim. Ardından mobil uygulama üzerinden paramı başka bankadaki hesabıma havale/EFT ile göndermeyi denediğimde de aynı uyarı tekrarlandı.
Sorunla karşılaştığım anda ATM başındayken müşteri hizmetlerinizi aradım, güvenlik departmanından kayıt açıldığı ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak sorun devam edince tekrar aradım, bu kez daha önce açılmış bir kaydım olduğu ve bana dönüş yapılacağı belirtildi. Buna rağmen kimse aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hesabımdaki parayı hâlâ kullanamıyorum.
Hesabımda yaklaşık 2.500 TL bulunuyor ve bu paraya acil olarak ilaç almak için ihtiyacım var. Buna rağmen hem ATM hem mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabımdaki bloke/sorun her ne ise acilen kaldırılmasını, parama erişimimin sağlanmasını ve tarafıma ivedi şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Dün akşam saat 20:30'dan bu yana Yapı Kredi hesabımdaki 6.500 TL'yi kullanamıyorum. Hesabım güvenlik politikası gereği kontrol altına alınmış ve "Bu işlemi yapmaya yetkiniz bulunmamaktadır" uyarısı alıyorum. Ancak bu durumla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi ve neden böyle b...
11.02.2026 tarihinde Yapı Kredi’de maaş müşterisi olarak mobil uygulama üzerinden kendi hesabımdan para transferi yapmak istediğimde, sistem “işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” uyarısı verdi. Birkaç kez denememe rağmen aynı hatayı aldım ve ardından uygulama şifrem tamamen iptal edildi. Müşteri hizmetl...
Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasını kullanarak bugün saat 16:00–16:30 arasında havale/EFT yapmak istediğimde, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen "Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur" uyarısıyla karşılaşıyorum. ATM’den para çekme gibi işlemlerimde herhangi bir sorun yokken, yalnızca havale/EFT...
Yorumlar