to read complaints and reviews, or file yours.Ortak ATM'de 1.000 TL Yutulması Ve İade Sorunu
30.12.2025 tarihinde saat 17:20 civarında Bursa Nilüfer Küçük Sanayi Sitesi’nde bulunan Halkbank şubesine ait ortak ATM’den Yapı Kredi hesabıma 1.000 TL yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi, tutar hesabıma geçmedi.
Olay sonrası hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, bana Halkbank’a talep ilettiklerini ve kendilerinden kaynaklı bir durum olmadığını söylediler. Bunun üzerine Halkbank ile görüştüğümde ise Yapı Kredi tarafından kendilerine herhangi bir talep iletilmediğini belirttiler. İki banka arasında bu şekilde çelişkili bilgiler verildi, ancak sonuç olarak hâlâ 1.000 TL hesabıma geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Ortak ATM kullanımında yaşanan bu sorun nedeniyle yatırmaya çalıştığım 1.000 TL’nin hiçbir gecikme olmadan acilen hesabıma iade edilmesini ve iki banka arasında gerekli koordinasyonun sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bu işlem sonrası kesinlikle Yapı Kredi Bankası ile tüm ilişkimi keseceğim para hesabıma yatsın yatmasın. Temsilciyi arıyorum yasal süre 90 gün diyor. 21. Yüzyılda sanki marsa füze gönderin diyoruz ne 90 günü dalga mı geçiyorsunuz.
