to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak Hepsiburada World kartımı kapatmak istedim. Görüşme sırasında, daha önce ömür boyu aidatsız olarak tanımlandığı özellikle belirtilen Opet kartım için artık aidat alınacağını söylediler. Bu bilgi üzerine her iki kartımı da kapatmak zorunda kaldım ve mağdur oldum.
Opet kartımın başta taahhüt edildiği gibi ömür boyu aidatsız olarak tanımlanmasını ve bu konuda net, yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılarak gerekli düzeltmenin sağlanmasını talep ediyorum.
26 Eylül tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle kredi kartı yıllık aidatı konusunda görüşme yaptım. Worldcard kartıma yansıtılan 846.62 TL’lik aidat ücretinin sadece 634 TL’sinin iade edilebileceği, kalan tutarın ise iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Diğer bankalar aidatın tamamını iade ederk...
01/10/2025 tarihinde Kayseri Erciyesevler şubesine, geçmiş yıllara ait kredi kartı ekstrelerimi almak için başvurdum. Öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım ve bana, ekstreleri şubeden ücretsiz alabileceğim söylendi. Ancak şubeye gittiğimde benden 1050 TL ücret talep edildi. Farklı tems...
Yapı Kredi World kartımdan 19 Nisan 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yıllardır bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve böyle yüksek bir kart aidatını haklı bulmuyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu tutarın sadece %50’sini iade edebilece...
Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi müşteri hizmetlerine 444 0 444 numarası üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Mobil bankacılık şifrem bloke oldu ve kaldırmak için defalarca aradım, ancak sürekli tuşlama ile işlem yapmam isteniyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kredi kartı bilgilerimi girmeme rağ...
Yapı Kredi’ye yeni üye oldum ve özellikle yeni müşteriler için sunulan bilgilendirme ve müşteri hizmetleri sürecinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. 17 Ocak 2026 tarihinde kredi kartı başvurusunda bulundum. Yapı Kredi Mobil uygulamasındaki Kurye Takip ekranında evraklarımın yaklaşık 3–4 gü...
Yorumlar