Onaysız Kart Limit Azaltma Ve Tekrarlanan Düşürme

Yapı Kredi World kredi kartımın limiti, yaklaşık iki ay önce haberim ve onayım olmadan düşürüldü. Bunu fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve talep açıldı, ancak talebim reddedildi. Bu sabah ise tekrar hiçbir bilgilendirme yapılmadan kart limitim, bu kez daha da aşağı çekildi.

İki ayrı seferde, önce yaklaşık 40 bin liradan daha düşük bir limite, ardından 8 bin lira seviyesine indirilen limitimle ilgili her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sadece bana özel değil, tüm müşterilere uygulanan bir durum olduğu söylendi. Ancak bu işlem yapılmadan önce bana hiçbir şekilde sorulmadı, onayım alınmadı ve bu durumla adeta dalga geçer gibi sürekli limitimle oynanıyor hissine kapılıyorum.

Kartımın limitinin eski haline getirilmesini ve bundan sonra kartım üzerinde limit düşürme gibi önemli işlemler yapılmadan önce mutlaka açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve onayımın alınmasını istiyorum. Habersiz ve keyfi şekilde kart limitimin değiştirilmesini kabul etmiyorum.