to read complaints and reviews, or file yours.1
Yıllık Kart Aidatının Tamamının İadesi Talebim Reddedildi
2 Ağustos 2025 10:491.114
Yapı Kredi'den kullanmakta olduğum Hepsiburada Worldcard’ıma, 1 Ağustos 2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Geçen yıl benzer bir durumda müşteri hizmetlerini aradığımda, kolayca bir sonraki aramamda kart aidatının iptal edileceğini söylemişlerdi. Ancak bu yıl aradığımda yalnızca yüzde 50’sinin iade edilebileceği söylendi.
Bu tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. İade edilmemesi durumunda kartımın iptaliyle birlikte Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili ivedi çözüm bekliyorum.
