to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 Cuma günü saat 08:53’te Yapı Kredi bankasına ait 1894 ile biten kredi kartımdan, bilgim dışında ve mobil onayı onaylamadığım halde, getmobil/telekomünikasyon tarafından 66.499,05 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Ben Ankara’da ikamet ediyorum, ancak işlem İstanbul merkezli getmobil firması üzerinden gerçekleştirilmiş. Aynı gün 44.000 TL’lik başka bir işlem için mobil onayı iptal edebildim, fakat bu işlemde herhangi bir onay vermedim.
İşlemi fark eder etmez kartımı kullanıma kapattırdım ve bankaya harcama itirazında bulundum. Müşteri hizmetlerinden işlemin provizyonda olduğu bilgisi verildi ve tekrar aramam gerektiği söylendi. Tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. Ancak daha sonra bankadan, işlemin 3 boyutlu güvenlik şifresi girilerek yapıldığı gerekçesiyle itirazımın reddedildiğine dair bir SMS aldım. Getmobil firması ise sorumluluğu bankaya atıyor ve işlemi iptal etmiyor.
Yapmadığım bir işlemin parasını ödemek istemiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu tutarın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Tarafımdan onay alınmadan gerçekleşen işlem ile ilgili : 09.01.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası'ndan tarafıma 5.295,36 ron işlem denemesi yapıldığına dair mesaj geldi. Ardından da kartımın işleme kapatıldığına dair bir mesaj aldım. Mesajı görünce hemen müşteri hizmetlerini aradım. Şüpheli işlem bil...
07.10.2025 tarihinde saat 00:25’te Yapı Kredi Bankası’na ait, son dört rakamı 6668 olan World Gold kredi kartımdan, limitim yeterli olmadığı için 8.300 TL’lik işlemin onaylanmadığına dair bir SMS aldım. Ancak beş dakika sonra, yine aynı tutarda işlemin onaylandığına dair bir mesaj geldi. Bu sırada k...
08.06.2024 saat 22:58'de sonu 0350 ile biten kredi kartımdan, kim tarafından yapıldığını bilmediğim, tamamen bilgim ve onayım dışında olan 195.000 TL harcama gerçekleştirilmiştir. Harcamanın gerçekleştirildiği saatte anında Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen, harcama ...
25 Temmuz 2025 tarihinde saat 3.19'da benim onayım olmadan Yapı Kredi kredi kartımdan 32.548 TL tutarında herhangi bir şifre istemeksizin iyzico üzerinden sanal pos ile işlem yapılmıştır. İşlemden 5 dakika dahi olmadan harcama iptali için banka ile iletişime geçtim harcama itirazı oluşturuldu ve kar...
13.10.2025 tarihinde saat 13:10’da Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim dışında 59.999,90 TL tutarında App Store üzerinden bir harcama gerçekleşti. Bu işlemi fark eder etmez hemen Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartım kapatıldı. Şu anda kartım hâlâ kapalı ve yeni kart gönderimi be...
Yorumlar