Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
HGS
Onayım Olmadan HGS Kart Ücreti Kesildi Fazladan Masraf Çıktı

ID:34383791

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan HGS Kart Ücreti Kesildi Fazladan Masraf Çıktı

Abdullah

Yapı Kredi Bankası

28 Kasım 2025 19:10

2.468

25.11.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden PTT HGS başvurusu yapmak ve yaklaşık 234 TL tutarındaki otoyol geçiş ücretini ödemek istedim. Ancak işlemi tamamladığımda, geçiş ücretine ek olarak 'abonelik HGS kart ücreti' adı altında hesabımdan ayrıca 500 TL kesildiğini gördüm.

Benim amacım sadece HGS bakiyesi yüklemekti. Fiziki karta ihtiyacım yokken bana herhangi bir onay ekranı sunulmadan kart ücreti yansıtıldı ve kart gönderimi yapılacağı söylendi. Plaka ile geçiş yapılabildiği ve karta gerek olmadığı halde, zorunluymuş gibi kart ücreti tahsil edilmesini hem israf hem de tüketici açısından haksız buluyorum. Bu durum üzerine aboneliğimi iptal ettim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu 500 TL’lik kart ücretinin 'yasal olarak kesildiği' söylenerek ücret iadesi talebim reddedildi. Ben bu ücreti bilerek ve isteyerek onaylamadım, sadece geçiş ücretini ödemek isterken fazladan masrafla karşılaştım.

Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 500 TL’lik HGS kart ücreti ile birlikte, varsa bu işleme bağlı tüm gereksiz kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamanın müşterilere açık ve net şekilde belirtilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Emre

Rukiye

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

HGS Hesabımdan Haksız Ve Yanlış Ücret Kesintisi

Muhammed

Yapı Kredi Bankası

20 Ekim 2025 13:57

1.937

18.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası HGS hesabımdan 560 TL ücret kesildiğini gördüm. Bu kesintinin, 10.10.2025 tarihinde saat 06:56 Ankara giriş ve 08:49 Kırşehir çıkış olacak şekilde Niğde-Ankara otoyolundaki bir geçişten kaynaklandığı mobil uygulamada görünüyor. Konu hakkında Niğde-Ankara otoy...

hgs-hesabimdan-haksiz-ve-yanlis-ucret-kesintisi-2.jpg

hgs-hesabimdan-haksiz-ve-yanlis-ucret-kesintisi-1.jpg

Onayım Olmadan HGS'ye Otomatik Ödeme Ve Geciken İade Mağduriyeti

Cem

Yapı Kredi Bankası

07 Kasım 2025 09:12

2.311

1 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden, bilgim ve onayım dışında HGS hesabıma otomatik ödeme talimatı ile 400 TL aktarılmıştır. Bu işlem, 01 en 256 plakalı aracıma ait Yapı Kredi HGS hesabında gerçekleşmiştir. Otomatik ödeme talimatını ben vermediğim halde, hesabımdan bu tutarı...

1 Destek

Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

HGS Otomatik Ödeme Talimatı Çalışmadı, Haksız Ceza Yansıtıldı

Yılmaz

Yapı Kredi Bankası

21 Kasım 2025 12:01

1.910

Yapı Kredi’ye tanımlı HGS ürünüm için kredi kartıma otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, 23.08.2025 tarihindeki otoyol geçişimde bakiye güncellenmediği için işlemin cezalı konuma düştüğünü öğrendim. Bu geçişle ilgili benden ceza ile birlikte toplam 428 TL talep ediliyor. HGS, kredi kartıma ...

HGS Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, Ücret İadesi İstiyorum

Veysel

Yapı Kredi Bankası

04 Kasım 2025 17:52

1.389

Yapı Kredi bankasında 34 BP 0365 plakalı aracıma ait HGS hesabımdan, 4 Kasım 2025 tarihinde 400 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Son 3 ay içinde toplamda yaklaşık 1200 TL tutarında, her seferinde 50 TL ve bu kez 400 TL olmak üzere, hiçbir ücretli otoyol veya köprü geçişi yapmadığım halde hesabımd...

HGS Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, Ücret İadesi İstiyorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası İzinsiz HGS Limit Artışı Ve Haksız Para Blokesi

Ahmet

Yapı Kredi Bankası

03 Kasım 2025 09:47

1.072

01 Kasım 2025 tarihinde, Yapı Kredi Bankası’nda uzun süredir kullandığım HGS hesabımda, onayım olmadan yükleme ve alt limitlerim banka tarafından yükseltildi. Bu durum, hem sözleşme şartlarına hem de yasalara aykırıdır. Limitlerin izinsiz yükseltilmesi nedeniyle, hem 01 Kasım 2025’te hem de bugün ol...

1 Destek