Yapı Kredi Bankası İzinsiz HGS Limit Artışı Ve Haksız Para Blokesi

01 Kasım 2025 tarihinde, Yapı Kredi Bankası’nda uzun süredir kullandığım HGS hesabımda, onayım olmadan yükleme ve alt limitlerim banka tarafından yükseltildi. Bu durum, hem sözleşme şartlarına hem de yasalara aykırıdır. Limitlerin izinsiz yükseltilmesi nedeniyle, hem 01 Kasım 2025’te hem de bugün olmak üzere iki kez HGS yüklemesi yapıldı ve toplamda 1200 TL tutarında param usulsüz şekilde bloke edildi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmelerde yalnızca yuvarlak yanıtlar verildi.

HGS yükleme ve alt limitlerimin eski haline döndürülmesini ve haksız yere çekilen 1200 TL’nin iadesini talep ediyorum. Onayım olmadan yapılan bu işlemin düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.