Onayım Dışında Kart Değişikliği Ve Haksız Yıllık Ücret

13 Ocak 2025 tarihinde, uzun yıllardır kullandığım ve son dört hanesi 8923 olan Worldcard’ıma 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa ben Play Kart müşterisiydim ve yıllık kart ücreti alınmayacağı tarafıma taahhüt edilmişti. Kartım yenilendiğinde, bana bilgi verilmeden Play Kart yerine Worldcard gönderildi ve bu karta yıllık ücret yansıtıldı.

Bu durum benim onayım dışında gerçekleşti ve yıllık kart ücreti olan bir karta geçiş yapmadım. Ücretin iade edilmemesi halinde, kart borcumu kapatıp kartımı iptal ettireceğimi belirtmek isterim. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen böyle bir uygulama ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. İlgili ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Şikayetimin Ankara’daki hesabım üzerinden değerlendirilmesini rica ederim.