Ödenmiş İcra Dosyasına Rağmen Banka Hesabımdaki Blokeyi Kaldıramıyorum

2017 yılında icra borcum nedeniyle Yapı Kredi İstanbul Güngören Çeşme Şubesi’nden açtığım hesabıma haciz konmuştu. O dönemde borcumu tamamen ödeyip icra dosyamı kapattım ve blokelerin kalktığını düşünerek hesabımı uzun süre kullanmadım. Ancak bu yıl mobil bankacılığa tekrar giriş yaptığımda, ödenmiş ve kapatılmış olan icra dosyasının bankada hala aktif göründüğünü ve hesabımda hâlâ bloke olduğunu fark ettim.

Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Elimde icranın kalktığına dair resmi belge olmasına rağmen, hesabımdaki blokeyi kaldıramadılar ve mağduriyetim devam ediyor. Şu anda hesabımda para olmasına rağmen, bloke nedeniyle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

Acil olarak hesabımdaki haciz ve blokenin kaldırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.