to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nda ek hesabım için daha önce yapılandırma yapılmıştı ve borcumu ödedim. Buna rağmen 22 Aralık 2025 tarihinde hesabımdan 1.900 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Ödememi tamamlamış olmama rağmen bu tutarın çekilmesiyle ilgili hiçbir açıklama alamadım.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm ancak kimse müdahale edemeyeceğini, tasfiye bölümü ile görüşmem gerektiğini söylüyor. Tasfiye bölümüne yönlendirildiğimde ise borcum görünmediği için telefon kendiliğinden kapanıyor ve kimseyle görüşemiyorum. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor ve konu bir türlü çözüme kavuşmuyor.
Ek hesap yapılandırması kapsamında tüm borcumu ödemiş olmama rağmen hesabımdan çekilen 1.900 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu haksız kesinti ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası'nın esnek hesap faiziyle ilgili Ekim 2025 döneminde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 1 Ekim 2025 tarihinde “esnek hesap faiz tahsilatı” adı altında maaşımdan 18.000 TL kesinti yapıldı. Esnek hesabımın borcunun tamamını ödeyerek kapattım ve mobil bankacılık uygulamasında borcum görünm...
Yapı Kredi Bankası’nda esnek hesabım kapalı olmasına rağmen, 11 Kasım 2025 tarihinde hesabımdan yaklaşık 150 TL “faiz tahsilatı” adı altında para kesildi. Esnek hesabımı daha önce tamamen kapattım ve hiçbir borcumun kalmadığı tarafıma bildirildi. Ancak buna rağmen hesabımdan sürekli anlam veremediği...
Yapı Kredi Bankası’ndaki esnek hesabımdan 3 Aralık’ta ek hesap faizi kesildi, 15 Aralık’ta tekrar ek hesap faizi tahsil edildi. Son olarak da 22 Aralık’ta esnek hesabımda eksi 4.000 TL varken, 15 Ocak tarihinde hesabımdan yaklaşık 11.000 TL tutarında esnek hesap faizi kesildi. Bana daha önce faiz or...
Yapı Kredi’ye ait, sonu 1414 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 01.12.2025 tarihinde “yıllık kart üyelik ücreti” adı altında 1.961,50 TL kesinti yapılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu ücretle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve onayım a...
Yorumlar