Ödeme Sınırı Engeli Nedeniyle Faturalarımı Ödeyemiyorum

Yapı Kredi hesabım üzerinden mobil uygulama aracılığıyla fatura, vergi ve SGK ödemesi yapmak istediğimde, “yasal kontroller gereği ödeme sayısında üst sınıra ulaşıldı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa bu ay hiç fatura ödemesi yapmadım ve buna rağmen sistem tarafından engelleniyorum. Bu sorunla ilk olarak geçen ay karşılaştım ve halen devam ediyor.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle ve şubeyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımın IBAN numarası: TR59********************33.

Ödeme sınırının kaldırılmasını ve bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.