Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor Şube Ve Temsilci Değişikliği Talebi

Yaklaşık bir yıldır Yapı Kredi Bankası OSTİM şubesinde kayıtlı müşteriyim ve bana atanmış olan müşteri temsilcime telefon ve e-posta yoluyla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aramalarımda telefonlar açılmıyor, gönderdiğim e-postalara ise herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Uzun süredir devam eden bu iletişimsizlik nedeniyle bankacılık işlemlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum ve kendimi sahipsiz bir müşteri gibi hissediyorum. Bu nedenle, mevcut müşteri temsilcimin ve bağlı olduğum şubenin değiştirilmesini, daha ulaşılabilir ve iletişime açık bir temsilci ve şubeye aktarılmayı talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.