Müşteri Temsilcisi ile İletişim Sorunu

Yapı Kredi Altınkum Şubesi’ne gün boyu telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Farklı zaman aralıklarında yaklaşık 10 kez arama yaptım; her seferinde uzun süre bekletildim, ancak hiçbirinde müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Özellikle Altınkum Şubesi’nde görevli müşteri temsilcisi H**** U***’a ulaşmak istiyorum, fakat kendisine de telefon üzerinden erişemiyorum. Ayrıca bankada kayıtlı olmayan yeni telefon numaramla arama yapıyorum ve artık bu numara üzerinden bana geri dönüş yapılmasını istiyorum. Altınkum Şubesi’nin ve ilgili müşteri temsilcisi H**** U***’ın en kısa sürede yeni numaram üzerinden benimle iletişime geçerek yaşadığım iletişim sorununu açıklamasını ve aynı problemi tekrar yaşamamak için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.