Mobil Uygulamada Güvenlik Blokajı Nedeniyle İşlem Yapamama Ve Blokajın Kaldırılması Talebi

16.01.2026 tarihinden itibaren Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasından Android telefonumla hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde güvenlik sebebiyle kullanım yetkimin bloke edildiğine dair uyarı alıyorum ve mobil bankacılığı kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu anlattığım halde her seferinde yardımcı olunacağı söyleniyor ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi, blokem hâlâ devam ediyor. Bu süreçte mobil bankacılığı kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur edildim.

Blokenin acilen kaldırılmasını ve mobil bankacılık dahil tüm bankacılık işlemlerimi tekrar kendi başıma sorunsuz şekilde yapabilmek istiyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan hızla çözülmesini talep ediyorum.