to read complaints and reviews, or file yours.Menemen’deki Yapı Kredi ATM’sinde 10.000 TL Para Sıkışması Ve Uzun Süreli Arıza
Yapı Kredi Bankası’nın İzmir Menemen’de bulunan ATM’lerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce yaklaşık üç ay boyunca aynı ATM’nin kart yuvası arızalı olduğu için zaten mağdur olmuştum. Son olarak 9 Şubat 2026 tarihinde yine aynı bölgede bulunan ATM’den para yatırma işlemi sırasında yaklaşık 10.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk görüşmede 24 saat içinde çözüleceği söylendi, çözülmeyince bu süre 48 saate, ardından 72 saate çıkarıldı fakat buna rağmen param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Hem uzun süredir devam eden ATM arızaları hem de bu son olayda paramın günlerdir hesaba geçmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Yapı Kredi’den, ATM’de sıkışan paramın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve bu tür arızaların sürekli tekrar etmemesi için ilgili ATM’lerin gerekli bakım ve kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. Paramın bu kadar uzun süre hesaba geçmemesini kabul etmiyor, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
