Maaş Müşterisi Olmasına Rağmen Sürekli EFT Ücreti Kesiliyor

Yapı Kredi maaş müşterisi olmama rağmen eylül ayından bu yana hesap kartımla yaptığım EFT işlemlerinden sürekli ücret kesiliyor. Özellikle mesai saatleri dışındaki, yani 09.00–16.00 arası olmayan tüm EFT işlemlerimde kesinti oluyor ve maaş müşterisi olmamın hiçbir avantajını göremiyorum.

Bu durumla ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Maaş müşterisi olmama rağmen düzenli olarak EFT ücreti ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Yapı Kredi’den eylül ayından bu yana hesabımdan kesilen tüm EFT ücretlerinin iade edilmesini ve maaş müşterileri için EFT ücret muafiyetinin tanımlanmasını talep ediyorum.