İzin Almadan Gönderilen Premium Kart Ve 2.150 TL Gizli Aidat İtirazı

Yapı Kredi’nin tarafıma göndermiş olduğu Yapı Kredi Premium kredi kartı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık üç yıl önce maaş müşterisi olarak kurumumuz Yapı Kredi ile anlaşma yaptığında, ben herhangi bir kart talebinde bulunmadığım ve özellikle bir kart belirtmediğim halde bu Premium kart bana gönderildi. Kart gönderilirken yıllık aidat, ücret vb. hiçbir bilgi sözlü ya da yazılı olarak tarafıma iletilmedi.

Kurum olarak yaklaşık üç yıl boyunca maaş müşterisi olarak Yapı Kredi ile çalıştık, sonrasında anlaşmamız sona erdi ve başka bir banka ile sözleşme yaptık. Bu kartla en son 2025 yılının sonunda bir alışveriş yaptım ve o işlemin taksitlerini hâlâ düzenli şekilde ödüyorum. Buna rağmen 2026 Mart ekstresine 2.150 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Üstelik benimle aynı dönemde maaş müşterisi olan diğer arkadaşlarımdan hiçbir kart aidatı talep edilmemişken, yalnızca benden böyle bir ücret istenmesini anlamlandıramıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartı iptal ettirmem halinde aidatın sadece belli bir kısmını iade edebileceklerini söylediler. Hem kurumumuzun maaş anlaşmasının bitmesinin üzerinden bir yıl bile geçmemişken böyle yüksek bir aidat yansıtılması, hem de kart gönderilirken aidat ve kart detaylarının açıkça belirtilmemiş olması müşteri hukukuna ve şeffaflığa aykırı bir durumdur.

Yapılan bu haksızlığın giderilmesini, 2026 Mart ekstresine yansıtılan 2.150 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iade edilmesini ve yaşadığım güvensizlik sebebiyle kredi kartımın tarafımdan talep edildiği şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.