to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’nin tarafıma göndermiş olduğu Yapı Kredi Premium kredi kartı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık üç yıl önce maaş müşterisi olarak kurumumuz Yapı Kredi ile anlaşma yaptığında, ben herhangi bir kart talebinde bulunmadığım ve özellikle bir kart belirtmediğim halde bu Premium kart bana gönderildi. Kart gönderilirken yıllık aidat, ücret vb. hiçbir bilgi sözlü ya da yazılı olarak tarafıma iletilmedi.
Kurum olarak yaklaşık üç yıl boyunca maaş müşterisi olarak Yapı Kredi ile çalıştık, sonrasında anlaşmamız sona erdi ve başka bir banka ile sözleşme yaptık. Bu kartla en son 2025 yılının sonunda bir alışveriş yaptım ve o işlemin taksitlerini hâlâ düzenli şekilde ödüyorum. Buna rağmen 2026 Mart ekstresine 2.150 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Üstelik benimle aynı dönemde maaş müşterisi olan diğer arkadaşlarımdan hiçbir kart aidatı talep edilmemişken, yalnızca benden böyle bir ücret istenmesini anlamlandıramıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartı iptal ettirmem halinde aidatın sadece belli bir kısmını iade edebileceklerini söylediler. Hem kurumumuzun maaş anlaşmasının bitmesinin üzerinden bir yıl bile geçmemişken böyle yüksek bir aidat yansıtılması, hem de kart gönderilirken aidat ve kart detaylarının açıkça belirtilmemiş olması müşteri hukukuna ve şeffaflığa aykırı bir durumdur.
Yapılan bu haksızlığın giderilmesini, 2026 Mart ekstresine yansıtılan 2.150 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iade edilmesini ve yaşadığım güvensizlik sebebiyle kredi kartımın tarafımdan talep edildiği şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Eski maaş bankam olan Yapı Kredi ile 2024 yılı Aralık ayında yaptığım görüşmede, Premium kredi kartım için bir yıl boyunca kart aidatı alınmayacağı, devamında aidat yansırsa da aradığımda tutarın karta puan olarak çevrilip kullanabileceğim açıkça söylendi. Bu güvenceye dayanarak kartımı iptal etmedi...
Yaklaşık 5 yıldır maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi bankası sözleşmemizde kredi kartı aidat muafiyeti olmasına rağmen son 2 yıldır tarafıma yıllık kart ücreti yansıtmaktadır. 2025 yılı için 752 TL tamamı iade edilmemiştir. 2025 yılı için ise 1.085,50 TL tutar yansıtılmış müşteri hizmetleri ile olan ...
Yıllardır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim, başka bir bankada maaş müşterisi olmama rağmen kredi kartı olarak Yapı Kredi Adios Premium kart kullanıyordum. Bu ay 2.150 TL tutarında yıllık kredi kartı aidatı 9 Mart tarihinde Mart ekstreme yansıtıldı. Kart başvurusu için beni aradıklarında, üyelik ücret...
Yapı Kredi Bankası’na ait Adios Premium kredi kartını yaklaşık 1,5 yıl önce çağrı merkezi üzerinden başvuru yaparak aldım. Başvuru esnasında kart aidatı olduğu, ancak bu ücretin daha sonra iade edildiği bilgisi özellikle vurgulanarak tarafıma iletildi ve ben de bu taahhüde güvenerek kart başvurumu o...
Yapı Kredi’de daha önce maaş müşterisi olduğum dönemde tarafıma talebim olmadan bir kredi kartı gönderildi. Kurumum değişip maaş anlaşmam başka bankaya geçmesine rağmen, mevcut kartımın son kullanma tarihi 2026 yılının 6. ayına kadar geçerli olmasına karşın bu kart iptal edilerek yeniden, yine benim...
Yorumlar