Maaş Hesabından Ücret Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Dün, maaş hesabımın bulunduğu Yapı Kredi’den, Sarıgazi Demokrasi Caddesi’nde FLO mağazasının yanındaki Yapı Kredi ATM’sinden maaşımı çektim. Bu işlem sırasında hesabımdan yaklaşık 150 TL civarında "BSMV Kıymetli Maden Yatırma Çekme Ücreti" adı altında bir kesinti yapıldı. Herhangi bir ön bilgilendirme, uyarı ya da onay ekranı olmadan bu tutarın kesilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Uzun süredir bankayla benzer sorunlar yaşadığım için, artık müşteri hizmetlerini aramaktan da yoruldum ve doğrudan şikayet etmek istedim. Maaş hesabımdan para çekerken böyle bir ücret kesilmesini kabul etmiyorum ve özellikle de bunun önceden açıkça belirtilmemesinden rahatsızım.

Kesilen tutarın tarafıma iadesini ve bundan sonra maaş hesabımdan para çekme işlemlerinde bu tür bir ücret kesintisinin tekrar etmemesini talep ediyorum.