to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün, maaş hesabımın bulunduğu Yapı Kredi’den, Sarıgazi Demokrasi Caddesi’nde FLO mağazasının yanındaki Yapı Kredi ATM’sinden maaşımı çektim. Bu işlem sırasında hesabımdan yaklaşık 150 TL civarında "BSMV Kıymetli Maden Yatırma Çekme Ücreti" adı altında bir kesinti yapıldı. Herhangi bir ön bilgilendirme, uyarı ya da onay ekranı olmadan bu tutarın kesilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Uzun süredir bankayla benzer sorunlar yaşadığım için, artık müşteri hizmetlerini aramaktan da yoruldum ve doğrudan şikayet etmek istedim. Maaş hesabımdan para çekerken böyle bir ücret kesilmesini kabul etmiyorum ve özellikle de bunun önceden açıkça belirtilmemesinden rahatsızım.
Kesilen tutarın tarafıma iadesini ve bundan sonra maaş hesabımdan para çekme işlemlerinde bu tür bir ücret kesintisinin tekrar etmemesini talep ediyorum.
Yapı Kredi maaş müşterisiyim ve 3 Ekim 2025 tarihinde saat 13:40 civarında Yapı Kredi ATM’sinden para çekme işlemi sırasında beklemediğim şekilde komisyon kesintileriyle karşılaştım. 14.000 TL çektiğimde 100 TL komisyon ve ek olarak 5 TL farklı bir komisyon, ardından 1.000 TL çektiğimde ise 25 TL ve...
15 Eylül sabah saat 8 civarında, Ankara Hipodrom Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden, Yapı Kredi maaş kartımın son dört hanesi 8531 ile hesabımdan para çekmek istedim. ATM bana “önerilen tutar” olarak 20.000 TL sundu ve ben de bu tutarı çekmeyi kabul ettim. Ancak işlem sonrasında hesabımı kont...
3 Eylül saat 10 civarında, Efeler’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden kendi Yapı Kredi maaş kartımla para çekme işlemi yapmak istedim. 50.000 TL çekmek istediğimde ATM bana yalnızca “önerilen tutar” olarak 20.000 TL’yi sundu. Ben de 20.000 TL’yi çekmeyi kabul ettim. Ancak işlem sonunda hesabımdan tam 2...
Yapı Kredi Bankası’ndan yeni aldığım tl Visa maaş kartımla, Amasya Taşova ilçesindeki Yapı Kredi ATM’sinden ilk kez para çekme işlemi gerçekleştirdim. 2 seferde toplam 10.000 TL (5.000 TL + 5.000 TL) çektim. Ancak bu işlemler sırasında toplamda 262,50 TL komisyon ve BSMV (Banka Sigorta Muamele Vergi...
Yapı Kredi Bankası tarafından bilgim ve haberim olmadan BSMV para ve kıymetli madeni para çekme ücreti alınmıştır. Derhal bu ücretin geri hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Böyle bir saçmalık olmaz ya paramı geri yatırın şikayette bulunmak istiyorum
Yorumlar