Maaş Hesabından Kesilen Havale/EFT Ücretleri Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yapı Kredi Bankası İzmir Gaziemir Şubesi'nde maaş hesabı açtırmak zorunda kaldım. Ancak, maaş hesabı olmasına rağmen mesai saatleri içinde dahi yaptığım her havale ve EFT işleminde yaklaşık 7 TL ücret kesiliyor. Bu durumun her işlemde geçerli olduğunu fark ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. Şubeden ise bu konuda hiçbir bilgilendirme almadım. Ayrıca müşteri hizmetleri, bankanın bu ücretleri kesmeyecek şekilde işlem yapabileceğini belirtti ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımı açarken veya sonrasında ücret kesileceğine dair hiçbir bilgi verilmedi, zaten maaş hesabı olduğu için bankayı seçme şansım da yoktu.

Maaş hesabımdan yapılan havale/EFT işlemlerinde ücret alınmamasını ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.