Maaş Hesabıma Konulan Bloke Hakkında Bilgi Alamıyorum

Yapı Kredi’de maaşımın yattığı vadesiz TL hesabıma yaklaşık bir hafta önce haciz nedeniyle bloke konduğunu öğrendim. Bankaya, bu blokenin maaş hesabıma nasıl uygulanacağını sorduğumda, maaşımın tamamına mı yoksa kanunen belirlenen oranda mı kesinti yapılacağını öğrenmek istedim; ancak bu konuda tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Müşteri hizmetleri, maaş hesabımdaki bloke ile ilgili herhangi bir bilgi veremeyeceklerini, vergi dairesi ile görüşmem gerektiğini söyleyip konuyu kapattı. Maaşım henüz yatmadığı için, hesabıma yattığında tamamına bloke konulup konulmayacağı konusunda ciddi bir belirsizlik yaşıyorum ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bırakma riski taşıyor.

Yapı Kredi’den beklentim, maaş hesabımdan yalnızca kanunen kesilebilecek oranda kesinti yapılması, kalan tutarın serbest bırakılması ve maaş hesabıma uygulanan bloke ile ilgili tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bilgi verilmesidir.