Kullanılmayan Esnek Krediden Faiz Tahsilatı Ve Ses Kaydı Taleplerim Karşılanmadı

18 Haziran tarihinde YKB Bankası’nda esnek hesap kredisi onaylandı. Aynı gün içinde bu kredinin kapatılmasını talep etmeme rağmen işlem gerçekleştirilmedi ve hesabımdan 4.490 TL faiz tahsil edildi. Kredi tutarını hiç kullanmadım. Konuyla ilgili olarak çağrı merkeziyle ve Göztepe Park Şubesi’yle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, ses kayıtlarımı dinlemek istediğimde bu talebim de karşılanmadı.

Kullanmadığım ve iptalini istediğim esnek krediye ait tahsil edilen faiz tutarının hesabıma iade edilmesini ve ses kayıtlarının tarafıma sunulmasını acil olarak talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.