to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde saat 10:53’te, 0216 709 05 75 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Yapı Kredi Bankası adına anket için aradığını belirtti ve konuşma boyunca özellikle 'Evet' kelimesini almaya yönelik olduğunu düşündüğüm tarzda sorular yöneltti. Ayrıca, başka bir banka hesabım olup olmadığı...
10.10.2025 tarihinde emekli maaşımı Yapı ve Kredi Bankası’na taşımak amacıyla internet üzerinden başvuru yaptım. Ancak mevcut bankam Garanti Bankası’ndaki taahhüdümün devam ettiğini öğrendiğim için 17.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Çengelköy Şubesi’ne bizzat giderek bu başvurumu iptal ettirdim. İptal...
20:30 ile 20:45 saatleri arasında Yapı Kredi müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, telesekreterde uzun süre bekletildim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. 10’un üzerinde arama yapmama rağmen her seferinde sadece telesekreterde bekletildim, hatta aktarım sağlanma...
Saada uygulamasında kazandığım 3148,50 İnci bakiyemi dün akşam ve bu sabah olmak üzere iki kez Yapı Kredi ve QNB Finansbank hesaplarıma çekmeye çalıştım. Her iki denememde de işlem başarısız oldu ve uygulama bana herhangi bir hata mesajı vermedi. Hesabımda yeterli bakiye bulunuyor, bilgilerim eksiks...
20 Kasım 2025 tarihinde 0216 709 05 75 numaralı telefondan aranarak Yapı Kredi Bankası’ndan anket için arandığım söylendi. Telefonda adım ve soyadım soruldu, ayrıca başka bir banka hesabım olup olmadığı gibi sorular yöneltildi. Özellikle “evet” yanıtı almaya yönelik sorular sorulması beni rahatsız e...
Yapı Kredi İstanbul Maltepe şubesindeki maaş hesabımda bulunan haciz bir türlü kaldırılmadı. Banka ile iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Maaş hesabımda başka bir sorun veya ek bir mağduriyet yaşamadım, fakat haczin kaldırılmaması nedeniyle ciddi mağdu...
Yapı Kredi World Hepsiburada kartımdaki 400 TL değerindeki puanlarım bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Kartımın son dört hanesi 5105’tir ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum, kartımı da aktif olarak kullanmaktayım. Puanların silinmemesi için herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme alm...
14.11.2025 tarihinde Aksaray Turizm Caddesi (Çarşı) şubesindeki Yapı Kredi ATM’sine QR kod ile para yatırırken 20.500 TL param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim ve 15448077 referans numarasıyla kayıt oluşturuldu. İnceleme sonrası tarafıma SMS ile b...
"25.11.2025 tarihinde saat 14:08'de YKB Müşteri Hizmetleri (4440***) tarafından aranmış olup, ilgili şikayetimde de belirttiğim üzere daha önceki müşteri hizmetleri görüşmemde ki "kredi kartını aidatsız ise kabul ettiğimin" teyidi yapılmış olup, tarafıma ücretsiz kart gönderileceği ve alınan ücretin iade edileceği bildirilmiştir. Hemen sonrasında 14:15 de (muhtemelen) şubem tarafından aranılmış olup, iş yerinin yaptığı sözleşme gereği ilgili ücretin alınmadığı; şimdi ise böyle bir durumun belli olmadığı, o yüzden kart ücreti alındığı belirtilmiştir. Cevap olarak; ilgili bilgilendirmenin banka tarafınızdan yapılması gerektiği, personeli bini aşkın olan bir firmanın bilgilendirmesinin genelde olmayacağı söylenmiştir. Kaldı ki çoğu banka zaten bu tarz kartları bir sene kart ücreti alınmayacak diye pazarlanmaktadır. Eğer en başta bana böyle bir durumun olacağı söylenseydi kesinlikle kartı almazdım. Özetle YKB gibi Türkiye'nin sayılı bankalarından olan bir kurumun bu şikayetleri dikkate alması kalitesini gösterir. Fakat bilgilendirme konusunda eksiklerini de buradan bildirmek ister ve gerekli düzeltmeyi yapmalarından dolayı teşekkür etmeyi borç bilirim."
Yapı Kredi World Gold kredi kartımı maaş müşterisi olduğum için, yıllık kart ücreti alınmayacağı söylenerek tarafıma gönderildi. Ancak 17.11.2025 tarihinde kartıma 961,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak aidat iadesi talebinde bulundum ve kaydım açı...
17 Kasım 2025 tarihinde saat 12:30 civarında İzmir Seferihisar’daki Yapı Kredi bankamatiğinden Troy banka kartımla hesabıma 1.500 TL yatırmak istedim. Ancak param bankamatiğe sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Olayın hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ayrıca şubeye de başvurdum fakat...
03 Ekim tarihinde Yapı Kredi’den kredi kartı borcumu yapılandırmak için telefon bankacılığı üzerinden başvuru yaptım. Toplamda 12 taksit olarak yapılandırılan borcumun bir taksitini ödedikten sonra, kalan borcumu toplu olarak kapatmak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisine, kalan borcumu hemen n...
11.11.2025 tarihinde banka kartıma yapılması gereken 99.000 TL tutarındaki iade, Yapı Kredi Bankası’na yansımasına rağmen halen hesabıma geçmedi. İade...
17.11.2025 tarihinde saat 10.25’te İstanbul Nişantaşı Şubesi’indeki 108298 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden başka bir bankanın kartı ile 500 TL para çektim. Ancak parayı ATM’de unuttum. Yapı Kredi Bankası müşterisi olmadığım için şubeye başvurdum, ancak şube çalışanları çağrı merkezine yönlendirdi. Ça...
12.11.2025 tarihinde Kartal/İstanbul Uğurmumcu Teknik Yapı altındaki Yapı Kredi ATM’sinden ****5639 numaralı kredi kartıma ödeme yapmak için 7000 TL yatırmak istedim. Ancak para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. O günden beri banka incelemesinin sonuçlanmasını bekliyorum, 7 gün geçti fakat hâlâ ...
10 Kasım’da 13 yaşındaki oğlumun Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabına 1050 TL yatırmak için Garanti Bankası’na ait bir ortak ATM kullandık. Ancak ATM parayı aldı, fakat oğlumun hesabına yatırmadı. Bunun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradık, velisinin şubeye gitmesi gerektiği söylendi. Moda şu...
07.11.2025 tarihinde Eskişehir Arçelik Buzdolabı işletmesinde bulunan Yapı Kredi ATM’sine QR kod ile toplam 11.700 TL yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM birkaç kez "Para tanınmadı" uyarısı verdi, parayı geri alıp tekrar denemek zorunda kaldım. Sonuç olarak param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçme...
14.11.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Yapı Kredi Eyüp Sultan şubesinin önündeki ATM’den kredi kartıma 5000 TL yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim. Kartımın son dört hanesi 9256’dır. ...
Mobil bankacılık ile sıkıntı yaşadım. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, sim kart blokemi kaldırmak istiyorum. Yapı Kredi Bankası'na bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 2 gündür para çekemiyorum. TOKİ başvurusu yaptım, para yatıramıyorum. Mağdurum, bankadan da şikayetçiyim.
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan maaş hesabıma yaklaşık 7 gündür bloke uygulanıyor ve bu nedenle hesabımdaki paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabım İstanbul Maslak şubesine bağlı ve daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. O dönemde hesabım henüz maaş hesabı olarak görünmüyordu ve ilk maaşım yat...
Yapı ve Kredi Bankası’ndan çektiğim konut kredisi taksitini ödemek için başka bir bankadan hesabıma para gönderdim. Ancak hesabıma hiçbir gerekçe sunulmadan bloke konulmuş ve hiçbir işlem yapılamıyor. Bugün kredi taksidimin son ödeme günü olmasına rağmen, bu nedenle borcumu ödeyemiyorum. Hesabımın s...
Bugün Yapı Kredi Bankası Emek Şubesi, Sekizinci Cadde'de bulunan bankaya işlem yapmak için saat 15:00'te giriş yaptım. Üst katta dört-beş bayan sohbet etmelerine rağmen, alt katta gişe bölümünde yalnızca bir personel vardı. Bütün insanlar tek personel için yaklaşık bir saat beklemek zorunda bırakılı...
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın yaklaşık 34.000 TL tutarındaki dönem borcunu, son ödeme tarihinde aynı gün akşam saatlerinde (~22:00) tamamını ödememe rağmen, banka ödemeyi aynı gün içinde çekmedi ve ertesi gün hesabıma yaklaşık 700 TL faiz yansıttı. Yani, borcu aynı gün içinde eksiksiz olarak ...
Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim ve uzun süredir maaşımı bu banka üzerinden alıyorum. 5000 TL limitli kredi kartım ve 500 TL limitli ek hesabım bulunmakta. Şimdiye kadar hiçbir zaman gecikme yaşamadım, herhangi bir kuruma borcum yok ve maaşım düzenli olarak hesabıma yatıyor. Ancak yaklaşık 3 yıl...
