Yapı Kredi Esenyurt Şubesinde Uzun Bekleme Süreleri Ve Yetersiz Personel

Yapı Kredi Bankası’nın Esenyurt Meydan’da bulunan 0694 kodlu şubesinde tek bir işlem için dahi en az 1 saat beklemek zorunda kalıyoruz. Şu an bile şubede aynı sorunu yaşıyorum ve bu durum neredeyse her gelişimde tekrar ediyor.

Şubede 11 adet masa bulunmasına rağmen yalnızca 5 personel hizmet veriyor ve masada çalışan personel o kadar yavaş çalışıyor ki her bir işlem en az 20 dakikada tamamlanıyor. İşlemlerimin aciliyeti olmasa bile, bir banka şubesinde bu kadar uzun süreler anlamsızca bekletilmek istemiyorum.

Şubedeki personel sayısının ve işlem hızının müşteri yoğunluğuna uygun şekilde yeniden düzenlenmesini, bekleme sürelerinin makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum.