Mobil Uygulama Üzerinden Gelen Başarısız Giriş Bildirimi Güvenlik Açığı Şüphesi

Yaklaşık 15 gün önce Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yaptığımda, “başarısız giriş bildirimi” kısmında gece saat 05:15’te internet bankacılığı üzerinden başarısız bir giriş denemesi olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana böyle bir giriş denemesini sistemlerinde görmediklerini söylediler.

Dün tekrar mobil uygulamaya girdiğimde, bu kez gece 04:50’de yine internet bankacılığı üzerinden başarısız bir giriş denemesi olduğunu fark ettim. Ekran görüntülerini de kayıt altına aldım ve şikâyetime ekliyorum. Ben bankacılık işlemlerimi sürekli telefonumdan, mobil bankacılık üzerinden yapıyorum; bilgisayardan hiçbir giriş yapmıyorum. Buna rağmen giriş denemelerinin internet bankacılığı (PC üzerinden) yapılmış gibi görünmesi bende ciddi bir güvenlik açığı şüphesi oluşturdu.

Maaş müşterinizim ve bu nedenle Yapı Kredi’yi kullanıyordum; ancak yaşadığım bu durumdan sonra güvenli bir banka kullanmadığımı düşünmeye başladım. Güvenlik açığı şüphesi nedeniyle tüm banka kartlarımı ve kredi kartlarımı kapatmayı, emekli maaşımı başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde değerlendiriyorum.

Bu güvenlik sorununun acilen araştırılmasını, hesabıma hangi kanaldan, hangi IP veya cihaz üzerinden bu başarısız giriş denemelerinin yapıldığının netleştirilmesini ve tarafıma telefonla detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Konu benim için son derece ciddidir; gerekli dönüş yapılmazsa hem kartlarımı kapatacağımı, hem emekli maaşımı taşımaktan vazgeçeceğimi, hem de savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.