Kredi Transferinde Yetki Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması kullanarak kredi çektim. İlgili tutarı kendi hesabıma göndermek istedim fakat " Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur" hatası vermeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım güvenlik nedeniyle olduğu söylendi. Acil ihtiyacım olduğunu söylememe rağmen yardımcı olamadılar. Kendi hesabıma gönderirken neden işlem kısıtı getiriyorlar ve mağdur ediyorlar anlayamadım. Sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.