to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi kredi kartımda otomatik ödeme talimatım bulunuyordu. Kredi kartımın son döneminde asgari tutarı ödemedim; bunun dışında ise hesabımdan kredi kartıma yaklaşık 22.000 TL otomatik olarak aktarılmış ve kartım 10.000 TL civarında eksi bakiyeye düşmüştür. Bu aktarımı ben manuel olarak yapmadım, sistem otomatik çekmiş görünüyor.
Benim anlamadığım nokta, kartımda bulunan eksi limitin neden bu şekilde otomatik olarak kullanıldığı ve bu tutar üzerinden benden faiz işletilip işletilmeyeceği konusudur. Bu durum benim talebim dışında geliştiği için bu faizi ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise durumu ayrıntılı anlatmama rağmen kesinlikle yardımcı olmadılar; sadece ilgili birime aktarma gibi ifadelerle oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Talebim, kredi kartımdan hesabıma bu şekilde yapılan otomatik aktarım işlemlerinin detaylıca incelenmesi, kartımın eksi bakiyeye çekilmesinin düzeltilmesi ve bu işlem nedeniyle tarafıma herhangi bir faiz ya da ekstra masraf yansıtılmamasıdır.
Yapı Kredi kredi kartımın yaklaşık 22.531 TL civarında borcu bulunuyordu. Ben bu borcun sadece asgari tutarını, dışarıdan para aktararak ödemek isterken, Yapı Kredi mobil şube üzerinden yaptığım işlemde sistem esnek hesabımdan içeriden aktarım yaparak tüm kart borcunu otomatik olarak ödedi. Böylece ...
1997 yılından beri Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Bu tarihten beri Kredi kartını aktif olarak kullanıyorum. 16.07.2025 tarihli hesap özeti borcu olan 20.046TL'yi yanlışlıkla yine aynı bankanın kapatılan önceki kredi kartı numarasına borç ödenmek üzere göndermişim. Aynı zamanda Kredi kartının vades...
Yapı Kredi kredi kartım, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen 4 Aralık tarihinde kapatılmış. Bunu ise ancak bugün, otomatik ödemelerimin çalışmadığını fark edince anladım. Tüm faturalarım bu kart üzerinden otomatik ödeme talimatında olduğu için, kartın izinsiz kapatılmasıyla birlikte otomatik ...
Yapı Kredi Bankası’nda şahsım adına kayıtlı kredi kartımın limitinin, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan düşürüldüğünü bugün fark ettim. Kart limitim 150.000 TL iken 38.000 TL’ye indirilmiş ve bu ani limit düşürme nedeniyle kartım eksi bakiyeye düşerek beni fazladan borçlan...
Yapı Kredi bankasına kredi kartı ödememi yapmak için para gönderdim. Gönderdiğim tutar ile kredi kartımın ödemesini yaptım. Para hesaba 1 dakika geç düşmüş. Bana işlem sırasında hiçbir uyarı vermeden ödemeyi esnek hesaptan yapmış. Hesap 2 dakikalığına eksiye düşmüş ve bu yüzden hesabımdan 15.68TL fa...
Yorumlar