Bilgim Dışında Esnek Hesaptan Ödeme Ve Haksız Faiz Kesintisi

Yapı Kredi bankasına kredi kartı ödememi yapmak için para gönderdim. Gönderdiğim tutar ile kredi kartımın ödemesini yaptım. Para hesaba 1 dakika geç düşmüş. Bana işlem sırasında hiçbir uyarı vermeden ödemeyi esnek hesaptan yapmış. Hesap 2 dakikalığına eksiye düşmüş ve bu yüzden hesabımdan 15.68TL faiz kestiler. Eksi hesaptan ödeme yapıldığına dair bilgilendirilmediğim ve 2 dakika içinde bu eksi bakiye kapatıldığı için ücret iademi talep ediyorum. Tüm çalıştığım bankalarda kullanılan eksi bakiye aynı gün içinde kapatıldığı sürece faiz uygulaması yapılmıyordu. Bu eksi bakiye bilgim ve isteğim dışında kullanıldığı için müşteri olarak benim hiçbir suçum yok. İadem yapılsın