to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi bankasında bulunan kredi kartıma yıllık aidat yansıtması yapılmış. Bu tutarın iadesini istediğimde tamamını geri ödeyemeyeceklerini söylediler. Daha önce kartı kapattırmak istediğimde aidat ücreti yansıtılacağını kapattırmama sözüne aidat ücreti alınmayacağı söylendi. Fakat bu seneki aida...
2022 Haziran ile 2025 Haziran tarihleri arasında Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiydim. Bu dönem için yapılan anlaşmaya göre, tarafıma hiçbir şekilde kredi kartı aidatı veya benzeri bir hizmet bedeli yansıtılmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak maaş anlaşmamız 14 Haziran 2025 itibarıyla sona ...
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 19 Kasım 2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Kartı uzun zamandır kullanan bir müşteriniz olarak, bu tutarın haberim ve onayım olmadan hesabımdan tahsil edilmesinden dolayı rahatsızlık duyuyorum. Kart ücretinin, sadık ve ...
2735 ile biten Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartıma 12.11.2025 tarihinde 961,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmış olup, çekilen paranın iadesini aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. ...
Oğlum yurt dışında eğitimine devam ettiği için, kendisine benim sorumluluğumda olmak üzere Yapı Kredi Bankası’ndan ek kredi kartı çıkarttım. Kart limiti ve tüm sorumluluk bana ait. Oğlum Türkiye’den ayrılmadan önce, bankacılık işlemlerini onun adına yapabilmem için noterden kapsamı açıkça belirtilmi...
Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımda, kartı aktif olarak kullanmamama rağmen 20 Kasım tarihinde 961 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 1000 TL esnek hesabı ve 2000 TL kart limiti olan, neredeyse hiç kullanmadığım bir kart için böyle yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmi...
Yaklaşık 20 yıl önce Yapı Kredi’de maaş müşterisiydim, ancak son 15 yıldır bankanızda hiçbir hesabım, kredi kartım veya aktif ürünüm bulunmamasına rağmen hâlâ tarafıma gecikmeli kredi kartı ve bireysel krediler izleme bildirimleri e-posta yoluyla gönderilmektedir. Bana gelen maillerde, bana ait olm...
Kamu kurumunda öğretmenim ve maaşımızı diğer bankadan almamıza, ücretsiz kredi kartı ve bankacılık hizmetleri vermesine rağmen, YKB ile çalışmaktayım. Daha ilk yılım olmasına rağmen kredi kartı üyelik ücretini iade etmemeniz oldukça can sıkıcı. Lütfen 13/11/2025 yıllık kart ücreti adı altında alına...
Sonu 0038 ile biten Yapı Kredi World kredi kartımdan, 20.11.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 961,50 TL tahsil edilmiştir. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın, bu ücretin iptal edilip acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tük...
"25.11.2025 tarihinde saat 14:08'de YKB Müşteri Hizmetleri (4440***) tarafından aranmış olup, ilgili şikayetimde de belirttiğim üzere daha önceki müşteri hizmetleri görüşmemde ki "kredi kartını aidatsız ise kabul ettiğimin" teyidi yapılmış olup, tarafıma ücretsiz kart gönderileceği ve alınan ücretin iade edileceği bildirilmiştir. Hemen sonrasında 14:15 de (muhtemelen) şubem tarafından aranılmış olup, iş yerinin yaptığı sözleşme gereği ilgili ücretin alınmadığı; şimdi ise böyle bir durumun belli olmadığı, o yüzden kart ücreti alındığı belirtilmiştir. Cevap olarak; ilgili bilgilendirmenin banka tarafınızdan yapılması gerektiği, personeli bini aşkın olan bir firmanın bilgilendirmesinin genelde olmayacağı söylenmiştir. Kaldı ki çoğu banka zaten bu tarz kartları bir sene kart ücreti alınmayacak diye pazarlanmaktadır. Eğer en başta bana böyle bir durumun olacağı söylenseydi kesinlikle kartı almazdım. Özetle YKB gibi Türkiye'nin sayılı bankalarından olan bir kurumun bu şikayetleri dikkate alması kalitesini gösterir. Fakat bilgilendirme konusunda eksiklerini de buradan bildirmek ister ve gerekli düzeltmeyi yapmalarından dolayı teşekkür etmeyi borç bilirim."
Yapı Kredi World Gold kredi kartımı maaş müşterisi olduğum için, yıllık kart ücreti alınmayacağı söylenerek tarafıma gönderildi. Ancak 17.11.2025 tarihinde kartıma 961,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak aidat iadesi talebinde bulundum ve kaydım açı...
Yapı Kredi Bankası'ndan maaş anlaşması kapsamında, talebim dışında ve şifre dahi almadığım Platinum kredi kartı tarafıma gönderildi. Kartı hiç fiziki olarak kullanmadım. 18 Kasım 2025 tarihinde, bu karttan 1045 TL kredi kartı aidatı kesildi. Okul idaresi tarafından, maaş kartı ile birlikte verilen k...
18.11.2025 tarihinde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Yapı Kredi Worldcard kartımdan 846,50 TL yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu durumdan dolayı müşteri hizmetleriyle görüşüp itiraz talebinde bulundum. Ancak bana sadece talebimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, herhan...
Yapı Kredi 846,50 TL yıllık kredi kartı aidatı kesmiş. Yasal olmayan bu ücreti ödemek istemiyorum. Kart ekstremin son ödeme günü nedeniyle tutarı ödeyeceğim fakat kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Hukuki Nedenler: 5464 sayılı Banka ve Kredi Kartları Kanunu, 5411 sayılı Bankacılık Kanunu ve 40...
Yapı Kredi Bankası'nın dijital şubesinden “emekliyemujde” kampanyası kapsamında annemin emekli maaşını Eskişehir şubesine taşıdık. Kampanya şartlarına uygun olarak üç adet fatura talimatı verdik ve mobil uygulama kullanım koşullarını eksiksiz yerine getirdik. Ancak, toplamda vaat edilen 22.500 TL pr...
Sayın İlgili, 18 Kasım 2025 Tarihinde Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan sonu 6097 ile biten yurt dışı kaynaklı bilgim dışında 3 tane işlem gerçekleşmiştir. Sırasıyla saat 20.40 da 184,18 USD (8.029,98 TL) saat 20.40 da ikinci işlem olarak 161,35 USD (7.034,63 TL) üçüncü işlem olarak saat 20.41 1...
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 3 Haziran 2025 tarihinde 846,50 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ve aynı zamanda bankanın maaş müşterisiyim. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Kart aidatıyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak o...
Yapı Kredi Hepsiburada World kartıma 17-18 Kasım 2025 tarihinde 961,50 TL yıllık aidat ücreti yansıtıldı. Müşteri numaram: 58027008. Diğer bankalar, 6 ay kullanım sözüne karşılık aidat iadesi yaparken, Yapı Kredi bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve sadece belirli bir miktarda World puan harc...
03 Ekim tarihinde Yapı Kredi’den kredi kartı borcumu yapılandırmak için telefon bankacılığı üzerinden başvuru yaptım. Toplamda 12 taksit olarak yapılandırılan borcumun bir taksitini ödedikten sonra, kalan borcumu toplu olarak kapatmak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisine, kalan borcumu hemen n...
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim."
16/10/2025 tarihinde, sonu 2494 ile biten Yapı Kredi World Gold kredi kartıma 961,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Ordu Fatsa Şube...
Sonu 5196 ile biten Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma, 17/11/2025 tarihinde yansıtılan 846,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart olmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fı...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 4 gün önce Opet Kart başvurusu yaptım. Başvuruda bulunduğumdan beri kartım hâlâ değerlendirme aşamasında görünüyor ve herhangi bir limit tanımlanmadı. Kartı, avantajlarından ve puan gibi fırsatlarından yararlanmak için almak istiyorum ancak başvurumun sonuçlanma...
17 Kasım tarihinde, Yapı Kredi Bankası’ndan yeni aldığım Hepsiburada Primim Worldcard dijital kartım hiçbir şüpheli işlem olmamasına ve işlemleri bizzat benim yapmama rağmen aniden bloke edildi. Kartım yaklaşık 2 saattir tamamen kullanılamaz durumda; alışveriş, ödeme, taksit ya da ek sanal kart oluş...
Yapı Kredi Bankası'nın Sakarya Bulvar Şubesi'nde ve mobil uygulamasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Geçen hafta başından beri kredi kartı şifrem ve mobil bankacılık şifrem bloke oldu. Daha önce sorunsuz işlem yapmama rağmen, uygulama telefon numaram kayıtlı olmadığı uyarısı vererek beni sistemde...
