Hasbet Hesabımdaki Açıklamasız Silinen 10.900 TL’lik Bakiye

Hasbet hesabımda bulunan bakiyem hiçbir gerekçe gösterilmeden silindi. 8 Nisan saat 21.11 civarında hesabıma önce 1000 TL yatırdım ve özel oran aldım, ardından 1000 TL daha yatırarak diğer özel oranı da kullandım. Özel oran kuponlarından birisi kazandı ve bakiyem 3000 TL’ye yükseldi. Toplamda 2000 TL anaparayı da çevirmeden çekim yapamadığım için çevrim şartını da tamamladım ve bakiyem 11.900 TL oldu.

Daha sonra çekim talebi verdiğimde hesabımdan 10.900 TL bir anda silindi ve hesapta sadece 1000 TL bırakıldı. Ne işlem öncesinde ne de sonrasında tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmadı, hiçbir belge ya da ekran görüntüsü de talep edilmedi. Canlı destek üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Gruplarda da birçok kişiye benzer şekilde bakiyelerinin silindiğini gördüm.

Her şey kurallara uygun ilerlerken, kazanç elde ettikten sonra bakiyemin bu şekilde silinmesini kabul etmiyorum. Silinen 10.900 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bugüne kadar hep bu şekilde ilerleyip hiçbir sorun yaşamamıştım.