to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası'nın dijital şubesinden “emekliyemujde” kampanyası kapsamında annemin emekli maaşını Eskişehir şubesine taşıdık. Kampanya şartlarına uygun olarak üç adet fatura talimatı verdik ve mobil uygulama kullanım koşullarını eksiksiz yerine getirdik. Ancak, toplamda vaat edilen 22.500 TL promosyon yerine yalnızca 18.500 TL promosyon ödemesi yapıldı.
Eksik promosyonun nedeni olarak kredi kartı başvurusunun onaylanmaması gösteriliyor. Annem adına defalarca kredi kartı başvurusu yaptık ve başvuru numarası 15403474 ile başvurumuzu ilettik. Ancak hiçbir gerekçe gösterilmeden başvurumuz “uygun bulunmamıştır” şeklinde matbu bir yanıtla reddedildi. Böyle bir dönemde diğer bankalar kolaylıkla kredi kartı verirken, Yapı Kredi'nin hiçbir açıklama yapmadan başvuruyu reddetmesini iyi niyetli bulmuyorum.
Ayrıca, Yapı Kredi'nin kendi sitesinde, mobil uygulama üzerinden müşteri olunması halinde harcama koşulu olmaksızın kredi kartlarına +3.000 TL ek nakit ödül sunulacağı belirtilmişti. Ancak sonrasında bu taahhüdün yerine getirilmemesi bankanın güvenilirliğine gölge düşürüyor.
Yaklaşık bir buçuk aydır devam eden bu mağduriyetin giderilmesini, kredi kartı başvurusunun kabul edilerek vaat edilen eksik 7.000 TL promosyonun annemin hesabına yatırılmasını talep ediyorum. Gerekirse kefil olabileceğimi veya düşük limitli bir kart verilmesini de kabul ediyorum. Hiçbir gerekçe gösterilmeden verilen sözün tutulmaması, Yapı Kredi gibi kurumsal bir bankaya yakışmıyor. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Hesap No: 11302846
Başvuru No: 15403474
Tüm işlemler dijital kanallar üzerinden gerçekleştirilmiştir.
Yapı Kredi Bankası World kredi kartı borcumu yapılandırmak istiyorum ancak bir haftadır ne şube ne de müşteri hizmetleri bu konuda bana yardımcı olmuyor. Toplam borcum 1 milyon TL’nin üzerinde olduğu için ödeme konusunda ciddi anlamda zorlanıyorum ve bu borcu 48 aya bölerek uzun vadede düzenli bir ş...
Yapı Kredi Bankası’nda kullandığım kredi kartı ve esnek hesap borçlarım, eşimin ve küçük kızımın yaşadığı ciddi sağlık sorunları nedeniyle aksadı. 2025 yılı ağustos ayından itibaren düzenli ödeme yapamaz hale geldim. Avukatlık olmamak için her seferinde bankadan erteleme talep ettim ancak her ertele...
Yapı Kredi Bankası kredi kartı borcumu yapılandırarak 18 aya böldüm ve taksitlerimi zamanında, düzenli olarak ödüyorum. 2 Nisan’daki yaklaşık 5.200 TL’lik taksitimi de 1 Nisan’da yatırdım, hata almamak için bankayı arayıp onay aldım ve ödeme sistemde “ödendi” olarak görünüyor. Buna rağmen bugün hes...
Yapı Kredi World kredi kartı borcumu yaklaşık 170 bin tl tutarında Şubat ayında yapılandırdım. Ancak ben bu yapılandırmadan vazgeçip borcumu normal dönem borcu şeklinde ödemeye devam etmek istiyorum. Buna rağmen yapılandırmanın iptal edilemeyeceği söyleniyor. Bu durum bana yapılandırma yapılırken aç...
Yapı Kredi kredi kartı borcum gecikmede olduğu için 09.04.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, borcumu 48 ay vade ve %3,11 faiz oranıyla yapılandırabileceklerini, bu şartları kabul ettiğimi teyit etmem üzerine de yapıl...
Yorumlar