to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 11 yıldır Arçelik mağazasında çalışıyorum ve Koç Ailem üyesiyim. Koç Ailem üyeliğim kısa bir süreliğine pasif d...urumdayken Yapı Kredi’nin Koç Ailem kredi kartımı, hiçbir gecikmem veya düzensiz ödemem olmamasına rağmen kapattığını öğrendim. Bu süreçte kartımı düzenli kullanan ve ödemelerini a
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Premium Worldcard kredi kartımla 4,77 USD tutarında bir işlem yaptım. Bu işlem tamamen ben...im bilgim ve onayım dahilinde olmasına rağmen banka tarafından şüpheli işlem olarak değerlendirilip karta güvenlik blokesi konuldu ve yaklaşık 10 gündür kartımı hiçbir harcamada ku
Yaklaşık iki ay önce Yapı Kredi üzerinden alışveriş kredisi kullanmak istedim. Banka tarafında kredi onaylandı, mobil uy...gulama üzerinden tüm adımları sorunsuz bir şekilde tamamladım. Ödeme aşamasına geldiğimde banka sayfası açıldı, girişimi yaptım ancak “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütf
Yapı Kredi kredi kartımı 29 Ağustos 2026 tarihinde World Mobil uygulaması üzerinden kalıcı olarak kapattım. Kart kapatma... işlemi sırasında mobil uygulama ekranında bana altı ay kapatmama taahhüdüm olduğuna ya da kartı kapatırsam daha önce iade edilen üyelik ücretinin borç olarak geri yansıtılacağına
Yapı Kredi Adios kredi kartım, son kullanma tarihine henüz iki yıl varken tarafıma hiçbir bilgi verilmeden kullanıma kap...atıldı. Sadece kartın kuryeye teslim edildiğine dair bir SMS aldım. Bu mesaj üzerine mobil uygulamadan kontrol ettiğimde kart numarasının son dört hanesinin değiştiğini gördüm ve k
Yaklaşık 11–12 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim. Mobil bankacılık şifremi unuttuğum için uzun süredir mobil bankacılığa gi...riş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarını denediğimde benden kredi kartı şifresi ile devam etmem isteniyor ancak herhangi bir Yapı Kredi kredi kartım olmadığı için bu aşamayı geçe
Yapı Kredi Mobil uygulamasında Yapı Kredi World Eco kartımla yaptığım her harcama sonrasında aynı işleme ilişkin iki ayr...ı bildirim alıyorum. İlk gelen, işlem tutarını ve iş yeri bilgisini gösteren harcama bildirimi gayet işlevsel ve açık kalmasını istediğim bir özellik. Sorun, her harcamadan hemen
Yapı Kredi kredi kartı borcumu iki gündür mobil bankacılık üzerinden ödeyemiyorum. Ödeme ekranına gelip borcumu kapatmak... istediğimde “Ödeyeceğiniz miktar mobil bankacılık için yüksek miktar, bankamıza başvurun” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve 2.500 TL tutarındaki borcumu sistem üzerinden ödememe izin
Yapı Kredi bankasında bulunan ve sonu 3948 ile biten kartımı dün hiçbir sorun yokken kullanıyordum. Hesabıma yaklaşık 38....000 TL giriş oldu, faturalarımı ödedim, hesabımda kendi param da vardı. Aynı gün saat 17:00’den sonra kartımı hiçbir yerde kullanamaz oldum, pos cihazında “bankanızı arayın” uyarı
Yapı Kredi üzerinden çektiğim krediyi bugün itibarıyla toplu olarak kapatmak istiyorum ancak ne mobil uygulama üzerinden... ne de müşteri hizmetlerini arayarak bunu gerçekleştirebiliyorum. Banka, kredi kartım ya da banka kartım olmadığı için kart şifrem bulunmadığını, bu nedenle güvenlik aşamasını geçe
Yapı Kredi Bankası A.Ş. nezdinde kayıtlı World Gold kredi kartımın asgari borç ödemesi 5 Temmuz 2026 tarihinde yapılmış,... ardından 11 Temmuz 2026 tarihinde kartın geriye kalan tüm borcu ödenerek kart bakiyesi son kuruşuna kadar tamamen sıfırlanmıştır. Borcun tamamı ödendikten hemen sonra aynı gün Yap
Yapı Kredi World Eko kredi kartımın iptali konusunda açıkça bilgisiz ve sorumsuz bir işlem yapılarak mağdur edildim. Geç...en hafta Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımı kapatmak istediğimi söyledim, ancak görüşme sırasında fikrimi değiştirip kartımı kapatmaktan vazgeçtiğimi net bir şe
"Söylenildiği üzere, Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve bir ay gibi bir süre içerisinde olay lehime sonuçlanmış olup haksız yansıtılan kart tutarı iptal edilmiştir. Aynı durumdaki herkese tavsiye ederim."
Yapı ve Kredi Bankası’na ait 4545 ile biten kredi kartımı 6 Temmuz tarihinde iptal talebi vererek kapatmak istedim ve ka...rtımın sistemlerinizde 13 Temmuz itibarıyla “kapalı” duruma alındığını görüyorum. Buna rağmen, 5 Temmuz tarihinde kapalı olması gereken bu kartıma 1.420 TL “Yıllık Üyelik Ücreti /
Yapı Kredi’deki kredi borcumu kapatmak için uygulamaya girdim yoktu takibe aktarılmış hepsini ödedim kapattım. Dün ve bu...gün ödeme yapmaya çalıştığım kredi kartımı ve esnek hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Borcumu ödemek isterken hem kartım hem hesabım kapatılmış durumda görünüyor, bu nede
Yapı Kredi Bankası kredi kartıma ait 26 TL’lik borcumu yaklaşık 3–4 aydır ödeyemiyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde sim ...kart blokesi olduğu için işlem yapamıyorum. Bu borcu şube üzerinden kapatmak istediğimde ise Maltepe Şubesi, tutarın düşük olması sebebiyle beni ATM’ye yönlendirdi. ATM ise sim kar
Yaklaşık 15 gündür Yapı Kredi kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartıma önümüzdeki yılın kart aidatı... peşin olarak yansıtıldı ve bu ücreti ödedim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sırasında hat kesintisi yaşanmasına rağmen, benden herhangi bir onay alınmadan kartımın k
6 Temmuz 2026 saat 19.46’da Yapı Kredi müşteri temsilcisini arayarak kredi kartımın erken kapama borcunu sordum. 9912 il...e biten Troy World Gold kartım için 153.476,26 TL erken ödeme ve 2.526,77 TL diğer borç olmak üzere toplam 156.000 TL ödemem halinde borcumun tamamen kapanacağı tarafıma net şekild
Yıllar önce Yapı Kredi Bankası Karşıyaka şubesinden teminatlı kredi kartı alırken 1000 TL yatırarak 1000 TL limitli temi...natlı kredi kartı sahibi oldum. Daha sonra bu teminatlı kredi kartını kapatıp iptal ettim ancak sonradan fark ettim ki kart için açılan vadesiz hesapta duran 1000 TL’lik tutarı ne
06.07.2026 tarihinde Yapı Kredi Mobil uygulamasına giriş yaptığımda, Temmuz ayına ait hesap özeti borcum uygulamada açık...ça “Hesap Özeti Borcu” ibaresiyle görüntüleniyordu. Bu borcu kapatmak amacıyla mobil uygulama üzerinden 16.331,90 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan tahsil edildi ve kredi
Yapı Kredi Fenerbahçe Gold kredi kartıma 1.258 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bugün müşteri temsilciniz...le yaptığım görüşmede, yaklaşık 2-3 ay önce bu kart aidatının iadesi için talep oluşturduğum bilgisini öğrendim. Aidat iadesi talebinde bulunmuş bir müşterinin, aynı aidatın kendis
Dün saat 13:50’de Yapı Kredi Gold kredi kartıma, hesap özetinde yer alan dönem borcumu kapatmam gerekirken, yanlışlıkla ...güncel dönem borcunu yatırdım ve bu nedenle karta olması gerekenden fazla ödeme yapmış oldum. İşlemi Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Bu durum üzerine müşter
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan iki adet kredi kartımı Kasım 2025’te mobil bankacılık üzerinden tamamen kapattım. Buna ra...ğmen kartları kapatmamdan sonra da ekstreme borç yansımaya devam etti. O dönem yine borç çıktığı için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve fazla yatmış bir tutar varsa hesaba aktarıl
Yapı Kredi Bankası Ankara Esertepe Şubesi’nde bulunan vadeli mevduat hesabımda 98 gün vadeli bir birikimim bulunuyordu. ...98 günlük vade bitim tarihinde, 24.02.2026–02.06.2026 aralığı için açılmış olan hesabın vadesi dolduktan sonra, gece saat 00.30 civarında mobil bankacılık üzerinden erken kapama iş
Yapı Kredi Bankası’ndan Opet World kredi kartı aldım. Daha önce de World puan vereceğini söyleyip puan vermedikleri için... World Gold kartımı kapatmıştım. 2. Bir şans isteyen Yapı Kredi Bankası, bu sefer Opet World kartta sorun olmayacağı, puanların yükleneceği söylendi, ancak aynı durum tekrarlandı v
Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.
Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.
Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.
