Yapı Kredi'de Ücretsiz Olması Gereken EFT Ve Havale İşlemlerine Bildirimsiz Ücret Kesilmesi

Yaklaşık iki yıldır Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisi değilim, maaş bankamız değişti. Buna rağmen Yapı Kredi’yi bırakmadım, maaşımı bu bankaya aktarıp hem ödemelerimde hem de kredi kartı harcamalarımda aktif olarak kullanmaya devam ettim.

Yaklaşık iki haftadır mobil şube üzerinden yaptığım EFT ve havale işlemlerinden bir anda ücret alınmaya başlandığını gördüm. Daha önce bu işlemlerden hiçbir şekilde masraf alınmazken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ücret kesilmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Maaş müşterisi olmasam da bu kadar aktif kullandığım bir bankanın, haber vermeden böyle bir uygulamaya geçmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle Yapı Kredi’deki tüm hesaplarımı kapatma ve bankayı bir daha kullanmama kararı aldım. Kesilen EFT/havale ücretlerinin iadesini ve bu tarz değişikliklerde müşterilerin önceden açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.