Kredi Kartı İle Alınan Hepsiburada Kampanya Puanı Tanımlanmadı

20 Ekim 2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımla Hepsiburada sitesi üzerinden, “3.000 TL ve üzeri Hepsiburada alışverişine 300 TL Hepsiburada marka puan” kampanyasından faydalanmak amacıyla alışveriş yaptım. Ancak sipariş sonrasında Hepsiburada hesabımda ya da kart hareketlerimde bu kampanyaya ait marka puanı göremedim, herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak hem bankanız hem de Hepsiburada ile iletişime geçtim fakat tarafıma kayıtsız ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi, net bir açıklama veya çözüm üretilmedi. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hakkım olan ödül puanın tanımlanmamış olmasını kabul etmiyorum.

Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve kullanamadığım kampanya hakkım için tarafıma 300 TL Worldpuan tanımlanmasını talep ediyorum.