Kredi Kartı Borcu Kapatılamadı Ve Faiz Uygulamasına İtiraz

Yapı Kredi World Gold kredi kartı borcumu yapılandırmıştım. Yapılandırmayı tamamen kapatmak için dün yapılandırılmış olan kredi kartı borcumun tamamını kredi kartına yatırdım ancak buna rağmen borç kapanmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım ve durumu anlattım. Yatırmış olduğum paranın provizyonda olduğunu, bu parayı hesaba çektikten sonra yapılandırmayı kendilerinin kapatacağını söylediler.

Bugün tekrar aradığımda ise bu parayı bir iş günü içinde hesaba çekebileceklerini, bu süre içinde de yatırmış olduğum tutara bankanın faiz işleyeceğini ifade ettiler. Defalarca, yatırdığım paranın tamamen bana ait olduğunu, bankaya ait bir kredi veya nakit avans olmadığını, dolayısıyla kendi param üzerinden faiz uygulanmaması gerektiğini belirttim. Buna rağmen, paraya faiz işlerse, pazartesi para hesaba geçtikten sonra borcu kapatabileceğimi, salı günü tekrar aradığımda kalan faiz tutarını ileteceklerini söylediler.

Kendi hesabımdan, tamamen bana ait olan bir paraya, sadece bankanın işleyişi ve provizyon süreci nedeniyle faiz uygulanacağını kabul etmiyorum. Uygulanacağı belirtilen faizin ve bu sürece bağlı doğacak tüm ek masrafların iptal edilmesini ve yapılandırmanın ilave bir maliyet yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum.