Kredi Kapandıktan Sonra İpotek Hâlâ Tapuda Duruyor

Yapı Kredi Bankası’ndan kullandığım konut kredimin borcunu Eylül 2024 itibarıyla tamamen kapatmama rağmen, konutum üzerindeki ipotek hâlâ kaldırılmamıştır. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen tapudaki ipotek kaydı duruyor.

Bu durumla ilgili olarak müşteri temsilcisi ile görüştüm ve gerekli tüm bilgiler tarafımdan iletildi, ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve ipotek kaldırılmadı. Süreçte benden ayrıca herhangi bir ücret, masraf ya da ek belge talep edilmedi.
Müşteri temsilcisi ile yüz yüze görüşüldü. Gerekli evraklar verildi. "Siz bizi ilerleyen günlerde arayın" dedi. Ama şimdi telefonlarımı açmıyorlar. Herhangi bir yetkili ile görüşemiyorum.

Konutum üzerindeki ipoteğin herhangi bir ek ücret ve gecikmeye yol açmadan, ivedi şekilde kaldırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.