Konut Kredisi Kapandı Ama İpotek Kaldırılmadı Tapu İşlemlerim Aksıyor

Yapı Kredi Bankası Denizli 1. Sanayi Şubesi'nden kullandığım konut kredisini 2 gün önce tamamen kapatmama rağmen, üzerimdeki ipotek halen kaldırılmadı. Kredi kapama işlemi sonrası hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine başvurdum ve bilgi verildiği halde 36 saattir herhangi bir işlem yapılmadı. Bu durum nedeniyle tapu işlemlerim aksıyor ve ipoteğin kaldırılmaması halinde ikinci kez tapu iptali yapmak zorunda kalacağım. Şu ana kadar herhangi bir ek ödeme ya da ücret talep edilmedi.

İpotek kaldırma işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.